(MX) VENDEDOR PROMEXMA

Descripción de puesto

Prospectar y gestionar la obtención de documentación necesaria para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito. Vender y recuperar cartera

Principales responsabilidades

1.

• Prospectar clientes, proporcionando solicitud de crédito al prospecto e informándole la documentación para iniciar el trámite de Otorgamiento de Crédito.

2.

• Turnar al Administrador de Cartera la documentación obtenida para dar inicio al trámite de Otorgamiento de Crédito.

3.

• Mantener informado al prospecto del avance de Otorgamiento de Crédito.

4.

• Informar al prospecto de la aprobación o rechazo del crédito solicitado.

5.

• Recibir orden de compra o levantar pedidos de material.

6.

• Turnar pedido al Facturista para la elaboración de factura.

7.

• Solicitar al Administrador de Cartera clave de autorización tratándose de ventas a crédito.

8.

• Controlar la amortización de pagos por facturación anticipada.

9.

• Recibir facturas vencidas y reporte de cartera para la gestión de cobro.

10.

• Realizar gestión de cobro.

11.

• Entregar al Administrador de Cartera o al Facturista los pagos por gestión de cobranza, así como la documentación (Contrarecibos de la facturación ingresada a revisión.

12.

• Facturas no cobradas, Recibo de Caja, Copia Cartera de los pagos efectuados por el cliente, Bitácora de Cobranza y Reporte de Programa Diario de Actividades de Cobranza) que se derive de las mismas.

13.

• Realizar los depósitos bancarios por cobranza en caso de haber sido facultado para ello.

14.

• Turnar al Admnistrador de Ventas /Facturista o Administrador de Cartera los comprobantes y fichas de depósito originales de los depósitos realizados de la cobranza.

15.

• Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que ejecuta.

16.

• Cumplimiento del Código de Ética de la Compañía.

17.

• Conocimiento de las Ofertas de Valor Construrama y su operación.

18.

• Promover las ofertas de valor y los sistemas de crédito.

19.

• Conocimiento de su portafolio de productos.

20.

• Los vendedores de mostrador serán los responsables de detectar clientes potenciales y comunicar la información al gerente de tienda.

21.

• Ayudar en la labor de venta con los clientes que han dejado de comprar o han disminuido su compra o que solamente compran ciertos productos.

22.

• Utilizar responsablemente la clave o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones de la empresa; actualizar la información que le corresponda en tiempo y forma conforme a los procesos y prácticas establecidas por Construrama Promexma; y cumplir con las políticas de seguridad de la información y confidencialidad establecidas por CEMEX.

23.

• Realizar las demás funciones que por la naturaleza de su cargo y del negocio le sean asignadas.

Retos del puesto

1. Seguridad : Cero Accidentes incapacitantes.

2. Mejora en los indicadores de servicio

3. Mejora en indicadores de Productividad

4. Administración de costos

Habilidades y conocimientos requeridos

• Uso de herramientas y sistemas (Computadora, automóvil, celular, radio, SAP, JDE, office, Lotus Notes).
• Contabilidad.
• Atención al cliente.
• Actitud de servicio.
• Empatía.
• Administración de caja.

Experiencia requerida:

• 1 a 3 años en ventas en general.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de cartera de clientes y gestión de clientes.

Conocimiento requerido:

• Administración
• Servicio al cliente
• Procesos productivos
• Administración de costos

Competencias críticas:

• Enfoque al cliente
• Enfoque a resultados
• Toma de decisiones.
• Solución de problemas
• Astucia en los negocios
• Manejo de conflictos

Relaciones

Internas:

• Gerente.
• Cartera

Externas:

• Clientes primarios.
• Autoridades Civiles y de Gobierno

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX