SMB Account Executive Manager, Team Lead

[함께할 팀을 소개합니다 ]

SMB팀은 채널톡에서 빠르게 성장할 수 있는 세일즈 조직입니다. 우리는 단순히 제품을 판매하지 않습니다. 고객의 비즈니스 문제를 발견하고, AI와 채널톡을 활용해 성장 전략을 설계하며, 그 결과를 계약으로 연결합니다.

잠재 고객을 직접 발굴하고, Discovery를 통해 고객의 문제를 정의하고, 솔루션을 제안하고, 협상과 계약 체결까지 모든 과정을 한 사람이 책임집니다. SDR, AE, AM으로 역할이 나뉘지 않습니다. 리드를 넘겨받지도, 계약을 다른 사람에게 넘기지도 않습니다. 처음부터 끝까지 고객과 함께하며 자신의 파이프라인과 매출을 직접 만들어갑니다.

그래서 우리는 단순한 영업 담당자가 아니라 고객의 성장을 설계하는 컨설턴트이자 Revenue Owner 라고 생각합니다.

AI Agent 시대에는 좋은 제품만으로는 고객을 설득할 수 없습니다. 고객은 더 적은 인원으로 더 빠르게 성장하는 방법을 원합니다. 우리는 고객의 운영 방식과 고객 경험을 분석하고, AI와 채널톡을 활용해 비즈니스의 병목을 해결하는 새로운 운영 방식을 제안합니다.

[채널팀이 더욱 궁금하다면?]

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"빠르게 기회를 잡았어요" 채널팀 SMB 세일즈 리더로의 성장기

어떤 기회가 있나요?

• 국내 SMB 시장에서 어떤 세그먼트를 어떻게 공략할지 직접 정의하고 검증
• AI Agent 기반 세일즈 방식을 팀 단위로 실험하고 표준화
• SMB GTM 전략과 세일즈 프로세스를 직접 설계
• 다양한 산업의 의사결정자와 협력하며 시장 전체를 읽는 관점 확보
• 리더로서의 성장을 조직이 함께 설계하고 지원하는 환경

어떤 업무를 담당하나요?

1) Full-Cycle Sales 실행

• 핵심 고객군의 Discovery부터 Closing까지 직접 수행
• 난이도 높은 딜과 전략 어카운트의 계약 협상 리딩
• 채널톡과 AI Agent를 활용한 성장 전략 제안

2) 팀원 코칭 및 스킬 업

• 딜 리뷰·콜 리뷰·롤플레이를 통한 세일즈 역량 코칭
• 신규 입사자 온보딩 주도, 세일즈 플레이북 체계화
• 이의 제기 대응·협상 스킬 등 클로징 역량 전수

3) 퍼포먼스 관리

• 분기 매출 목표 관리 및 파이프라인 건전성 점검
• 지표 관리(전환율, 사이클 길이, 파이프라인 커버리지 등) 및 정확한 포캐스팅
• 지표 기반 피드백과 개인·팀 레벨의 목표 관리

4) 팀 빌딩 & 조직 운영

• 팀 채용 과정 참여 및 신규 멤버 적응 지원
• 팀 문화 강화와 피드백이 오가는 협업 환경 조성
• IS·CS·Product·Marketing과의 협업으로 리드 흐름 및 GTM 최적화
• 고객 피드백에서 시장 패턴을 추출해 제품·마케팅 조직에 전달

어떤 역량과 경력이 필요한가요?

• B2B/SaaS 세일즈 경험 5년 이상
• 개인 쿼터를 지속적으로 달성하고, 그 성과를 재현 가능한 방식으로 설명할 수 있는 역량
• Full-Cycle Sales 전 과정(발굴-Discovery-제안-협상-클로징) 실무 경험
• 팀원 코칭·온보딩·주니어 육성 경험
• 파이프라인·전환율 등 데이터를 근거로 문제를 정의하고 의사결정한 경험
• 고객 중심적 사고로 핵심 문제를 빠르게 정의하고 해결하는 능력

이런 점이 있으면 더 좋아요

• 세일즈 팀 리드/파트 리드로서 팀 목표를 책임진 경험
• SMB 세그먼트에서 필드와 매니지먼트를 모두 경험
• 인바운드·아웃바운드를 모두 설계하고 운영해 본 경험
• CRM 데이터로 세일즈 프로세스를 구조화하고 개선한 경험
• 플레이북, 온보딩 프로그램 등 팀 자산을 직접 만들어 본 경험

어떤 방식으로 채용하나요?

• 일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순으로 진행됩니다.
• 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청드릴 수 있습니다.
• 제출해주신 서류를 통해 SMB Account Executive, Team Lead로서의 성장 가능성, 문제 해결 역량, 실행력, 오너십을 확인합니다.
• 1차 면접에서는 실무 리더와 함께 고객 커뮤니케이션 역량, 세일즈 역량, 문제 정의 능력, 성장 마인드셋을 중심으로 이야기를 나눕니다.