Agent d'Accueil H/F

Rejoignez Coallia, une association engagée dans l'accompagnement des personnes vulnérables. En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez au cœur de notre mission d'utilité sociale. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de l'orientation et du renseignement des usagers de la plateforme, de l'organisation des rendez-vous de l'équipe socio-professionnelle, du traitement administratif des dossiers et de leur mise à jour, ainsi que de l'alimentation des bases de données relatives au dispositif. Vous bénéficierez de nombreux avantages, dont 7 semaines de congés payés par an, une prime Laforcade, une prise en charge de la mutuelle d'entreprise à 60%, un compte épargne temps à partir d'un an d'ancienneté, des avantages proposés par le CSE et la possibilité de télétravail (selon éligibilité).

Missions

• Assurer l'accueil téléphonique, accueillir, orienter et renseigner les usagers de la plateforme.
• Organiser/gérer les rendez-vous de l'équipe socio-professionnelle, réaliser le traitement administratif des dossiers.
• Alimenter les différentes bases de données relatives au dispositif, enregistrer les dossiers et orientations des personnes.

Profil recherché

Patient et doté d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes intéresse par les services d'accompagnement social et une connaissance du public accueilli serait un atout indéniable.

Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques courants.