Junior Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

IT ist deine Leidenschaft und Technik begeistert dich? Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an:

• Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein
• Du führst kurzfristig eine gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden remote durch und übernimmst Installationen, die außerhalb von Projekten anfallen
• Ggf. eskalierst du Tickets oder leitest sie an entsprechende Stellen weiter, um eine schnelle Bearbeitung herbeizuführen
• Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, sowie den Ausbau unserer Knowledgebase

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Du kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration
• Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
• Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren
• Du hältst bei der Lösungsfindung durch, auch wenn es mal knifflig wird
• Jeden Tag etwas neues zu lernen bereitet dir Freude
• Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert
• Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität
• Du bist ein Teamplayer

Warum wir?

So sind wir - und vielleicht bald auch du!

IT und IT-Security sind nicht nur unser Job - sie sind unsere Leidenschaft. Wir wollen nicht nur mitarbeiten, sondern begeistern. Unsere Prozesse verbessern und automatisieren wir kontinuierlich, denn für uns ist Stillstand keine Option.

Doch was uns wirklich ausmacht? Unser Team. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein geschätztes Mitglied unserer Familie. Wir nehmen uns Zeit für dich, unterstützen dich in deiner Entwicklung und stehen füreinander ein - in guten wie in herausfordernden Zeiten. Deine Ideen zählen, dein Einsatz macht einen Unterschied.

Unser Blick ist immer in die Zukunft gerichtet. Gemeinsam mit dir möchten wir neue Herausforderungen angehen und unsere Herzensthemen IT, IT-Security und Digitalisierung weiter vorantreiben.

Klingt nach einem Umfeld, in dem du dich wohlfühlen würdest? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!

Deine Vorteile bei uns

• Regelmäßige Weiterbildungen & Zertifizierungen - Wir investieren in deine Entwicklung und unterstützen dich aktiv beim Ausbau deines Know-hows.
• Familiäres und wertschätzendes Betriebsklima - Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil des Teams.
• Regelmäßige Teamevents - Battle Kart, gemeinsame Veranstaltungen und mehr!
• Mobile Work nach der Einarbeitung - Wenn du dich bei uns eingearbeitet hast, kannst du gelegentlich auch mobil arbeiten. So kombinierst du Flexibilität mit dem guten Teamspirit im Büro.
• Kostenlose Getränke & Snacks - Kaffee, Wasser, Obst und kleine Stärkungen stehen dir jederzeit zur Verfügung.
• Gesundheitsförderung - Wir beteiligen uns an deinem Fitnessstudio oder Sportangebot, damit du fit bleibst.
• Meyer Menü - Gesund & lecker mittags essen - Für dein Mittagessen kannst du bequem bei Meyer Menü bestellen - wir beteiligen uns an den Kosten und sorgen so für deine Stärkung im Arbeitsalltag.
• Corporate Benefits - Weil wir mehr zurückgeben wollen - Profitiere von einer großen Auswahl an Rabatten und Sonderkonditionen für deine Freizeit und deinen Alltag.
• Deine Ideen zählen - Bringe dich aktiv in die Produktentwicklung ein, wenn du möchtest.
• Große Hilfsbereitschaft im Team - Wir stehen füreinander ein und packen gemeinsam an.
• Regelmäßige Feedback- & Entwicklungsgespräche - Weil deine Meinung wichtig ist.
• Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden IT-Unternehmen - Wir gestalten gemeinsam die Zukunft.
• Top-Arbeitsausstattung - Höhenverstellbare Schreibtische & moderne Hardware erleichtern dir den Arbeitsalltag.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung - Kein Tag ist wie der andere - Langeweile gibt es bei uns nicht.

Link zur Stelle: https://compipower-gmbh.jobs.personio.de/job/942473