Onsite IT supportmedarbejder

Hos Dagrofa er IT en vigtig del af hverdagen. Vores IT-løsninger understøtter alt fra butikker og kontorer til lager- og logistikdrift. Derfor søger vi en erfaren og serviceminded Onsite IT supportmedarbejder, der kan være med til at sikre en stabil og effektiv IT-drift tæt på forretningen.

Du bliver en del af teamet IT Butik, som består af 10 engagerede kolleger med forskellige specialistområder. Sammen understøtter vi forretningen med drift, support og udvikling af vores IT-løsninger med fokus på hovedkontorer og købmandsmiljøer.

Stillingen har base i Ringsted med en fast ugentlig dag på vores andet hovedkontor i Ishøj. Du får en vigtig rolle i at sikre, at medarbejderne har de rette IT-værktøjer og den nødvendige support til at løse deres opgaver. Herudover vil der også komme mindre opgaver hos købmandsbutikker og mindre specialistselskaber på Sjælland.

En hverdag tæt på forretningen

Som Onsite IT-Specialist bliver du IT's lokale repræsentant ude på vores lokationer.

Du arbejder med både den daglige drift og support samt implementering af nye løsninger og projekter. Du kommer tæt på forretningen og får indsigt i de processer, der holder Dagrofa kørende hver dag.

Rollen indebærer således regelmæssig tilstedeværelse på flere lokationer. Du skal derfor trives med en varieret arbejdsdag, hvor dagene ikke nødvendigvis ligner hinanden.

Dine primære arbejdsopgaver

Du vil blandt andet få ansvar for at:

• Yde onsite support på kontorer, lagre og øvrige lokationer på Sjælland – herunder håndtering af incidents
• Fejlsøge og supportere hardware, software, netværk og printerløsninger
• Planlægge og gennemføre mindre projekter i samarbejde med interne og eksterne samarbejdspartnere
• Deltage i implementering af hardwareudskiftninger og softwareopgraderinger
• Dokumentere og følge op på sager i ServiceNow
• Bidrage med at opbygge og vedligeholde standarder og krav til IT-udstyr
• Bidrage til løbende effektivisering og standardisering af processer og arbejdsgange
• Samarbejde tæt med kolleger på tværs af IT for at sikre stabile og fremtidssikrede løsninger

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en relevant IT-faglig uddannelse som datatekniker, IT-administrator eller tilsvarende. Derudover forventer vi, at du:

• Har minimum 5 års erfaring fra en IT-driftsorganisation
• Har erfaring med drift og support i en mellemstor eller større virksomhed
• Har solid viden om Windows, Microsoft 365, hardware og netværk
• Arbejder struktureret og analytisk med fejlsøgning og problemløsning
• Har en bred teknisk forståelse og trives som IT-generalist
• Har erfaring med eller interesse for lager- og logistikmiljøer
• Har kendskab til ServiceNow eller et lignende ITSM-system
• Har gode samarbejds- og kommunikationsevner
• Har kørekort til personbil, kategori B

Det vil være en fordel, hvis du har arbejdet med IT i lagermiljøer eller tidligere har understøttet forretningskritiske driftsmiljøer.

Vi lægger vægt på, at du

• Er serviceminded og motiveres af at hjælpe andre
• Tager ansvar og arbejder selvstændigt
• Er driftsorienteret og løsningsfokuseret
• Har blik for helheden og afslutter de opgaver, du tager ansvar for
• Skaber gode relationer til kolleger og brugere
• Har et naturligt fokus på kvalitet og opfølgning
• Bevarer overblikket, også når der er travlt
• Bidrager positivt til samarbejdet i teamet

Hvad tilbyder vi?

Hos Dagrofa får du en hverdag, hvor du gør en synlig forskel for forretningen.

Vi tilbyder en spændende og alsidig stilling med stor kontakt til forretningen, hvor du får mulighed for at præge udviklingen af IT-løsninger på vores lokationer. Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø med engagerede kolleger og en uformel, samarbejdsorienteret kultur.

Samtidig får du gode muligheder for både faglig og personlig udvikling samt attraktive ansættelsesvilkår.

Vil du være med?

Hvis du motiveres af at kombinere drift, support og projekter i en rolle tæt på forretningen, vil vi gerne høre fra dig. Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt.

Har du spørgsmål eller ønsker at høre mere om jobbet, er du velkomment til at kontakte Teamleder for IT-Butik, Ulrik Vang Nielsen på mobil +45 7233 2587 eller mail [email protected]

Vi glæder os til at byde vores nye kollega velkommen i Dagrofa IT.