Менеджер по работе с клиентами (аутстаффинг)

Квалификационные требования:

• Образование: Высшее экономическое/ финансовое/ юридическое/ техническое образование (подтверждается копиями дипломов).
• Опыт работы: Стаж работы не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации.
• Специальные знания и навыки:
• Знать и применять действующее законодательство Республики Казахстан, в том числе регулирующее финансовую, банковскую и кредитную деятельность;
• Знать финансовый анализ, государственные программы, реализуемые Фондом, а также программы Фонда;
• Знать порядок, основы и правила ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т. п.);
• Навыки ведения переговоров, навыки ведения деловой переписки;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитическое мышление;
• Знание основ техники безопасности;
• Знание требований пожарной безопасности.
• Знание MS Office, почтовые приложения и интернет - ресурсы на уровне опытного пользователя, знание прикладных компьютерных программ (1С и д.р.) - обязательно.
• Знание языков: Казахский, русский.

Функциональные обязанности:

• Предоставление консультаций и информационной помощи, по вопросам получения мер поддержки по программам, реализуемым Фондом (определения, механизм работы, условия реализации, требования к участию и т. Д), в соответствии с установленными ВД Фонда;
• Предоставление консультаций и информационной помощи, по программам дочерних организаций (далее - ДО) АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек»;
• Обеспечение информационно-консультационных услуг посредством телефонных звонков, а также посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram), руководствуясь ВД Фонда;
• Предоставление клиенту информации о текущем статусе рассмотрения его заявки на получение государственной поддержки, в рамках действующих программ, реализуемых Фондом;
• Разъяснение клиентам по перечню документов, необходимых для получения поддержки в рамках программ/инструментов, реализуемых Фондом.

• Условия:

  Единственным Акционером АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

  график работы 5/2;

  стабильность;

  надежность;

  оплата без задержек;

  добровольное мед. страхование.