Practicante SAC

Job Description:

En dentsu buscamos un/a Practicante de CM SAC (Servicio de Atención al Cliente) para integrarse a nuestro equipo y vivir una experiencia de aprendizaje en un entorno dinámico y digital.

Esta práctica está orientada principalmente al Servicio de Atención al Cliente (SAC) y a la participación en distintas instancias de capacitación, convirtiéndose en una excelente oportunidad para desarrollar habilidades en atención de usuarios, comunicación digital y gestión de plataformas online.

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentra la atención de consultas, solicitudes y reclamos de usuarios a través de redes sociales y otros canales digitales, asegurando una respuesta oportuna y alineada a los protocolos y estándares de servicio definidos por la compañía.

Buscamos personas con interés en la atención al cliente, buena comunicación escrita, orientación al servicio, capacidad de organización y disposición para aprender en un entorno colaborativo.

Es importante considerar que el cargo contempla turnos rotativos, por lo que, de manera ocasional y previamente coordinada, podría requerirse apoyo durante algunos fines de semana. Estas horas forman parte de la jornada laboral y la planificación de los turnos es organizada con anticipación por los managers del área.

Si te interesa adquirir experiencia práctica en gestión de clientes, atención digital y trabajo en equipo, ¡te invitamos a postular y ser parte de dentsu!

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