Assistenz Kundenservice (m/w/d)

Das bieten wir:

• Du kannst bei uns sofort starten
• Dein Gehalt beträgt 2918,- Euro pro Monat (35.021,- Euro im Jahr)
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm "myShares" zur Beteiligung am Unternehmenserfolg etc.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Post DHL Group
• Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit und lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Grundlage für die Mitarbeiterauswahl bei DHL Group sind Qualifikation, Leistung, Fähigkeiten und Erfahrung.
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister

Deine Aufgaben im Kundenservice:

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
• Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
• Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
• Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
• Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen
• Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)

Das zeichnet Dich aus:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung
• Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft
• Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner

unter 0176 22973112

Deutsche Post InHaus Services GmbH - Personalabteilung -

Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN

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