Account Manager (Farmer/CS)

Responsabilidades

• Gerenciar um portfólio de contas de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.

• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes, negociando e fechando novos negócios.

• Conduzir reuniões estratégicas com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.

• Elaborar e apresentar propostas comerciais detalhadas, contratos e aditivos.

• Realizar análises de desempenho das contas e apresentar relatórios de resultados aos clientes.

• Atuar como o principal ponto de contato e defensor do cliente internamente, coordenando equipes para resolver problemas.

• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para os clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada na área comercial, com foco na venda de soluções e serviços de tecnologia.

• Conhecimento do mercado de TI, incluindo software, cloud, infraestrutura, transformação digital, dados e inteligência artificial.

• Experiência em vendas consultivas, gestão de ciclo de vendas e negociação de projetos de tecnologia de média e alta complexidade.

• Vivência na comercialização de softwares corporativos (ERP, CRM, Analytics, IA, Cloud, Segurança da Informação, entre outros).

• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares) para gestão de pipeline, forecast e indicadores comerciais.

• Capacidade de interação com áreas técnicas, arquitetura de soluções, pré-vendas e equipes de projetos.

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.

Habilidades

• Gestão de Contas

• Relacionamento com Cliente

• Negociação

• Conhecimento Setor Saúde

• CRM (HubSpot)

• Análise de Dados

• Comunicação Estratégica

• Resolução de Problemas

• Vendas Consultivas