Account Executive - SMB Inbound (Inside Sales)

Mission Principale :

En tant qu'Account Executive SMB, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille clients en traitant l'intégralité du cycle de vente, de la qualification des leads entrants jusqu’au closing.

Votre focus sera les leads entrants non identifiés dans notre CRM, en dehors des sociétés déjà connues de notre base de données. Vous aurez pour objectif de transformer ces opportunités en contrats clients.

Responsabilités :

1. Gestion du cycle de vente intégral :

- Qualification des leads entrants : Identifier et prioriser les leads générés par le marketing ou d'autres canaux, avec un focus sur les entreprises SMB (1 à 5 juristes).

- Compréhension des besoins clients : Mener des découvertes approfondies et efficaces pour comprendre les défis et besoins spécifiques des prospects afin de proposer la solution la plus adaptée.

- Présentation des solutions : Démonstration de notre plateforme SaaS et de ses fonctionnalités en lien avec les enjeux des prospects.

- Négociation et closing : Gérer la proposition de valeur, négocier les termes du contrat et finaliser les ventes jusqu'à la signature.

2. Suivi des opportunités commerciales :

- Utilisation proactive du CRM pour tenir à jour les opportunités, le pipeline de vente, et assurer un suivi rigoureux des prospects.

- Priorisation des opportunités les plus chaudes

- Participer aux réunions hebdomadaires de revue du pipeline

3. Collaboration interservices :

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Produit et Customer Success pour assurer une excellente expérience client.

- Remonter les feedbacks des prospects et clients pour améliorer le produit et les processus commerciaux.

4. Développement de la connaissance marché :

- Maintenir une veille active sur les évolutions du secteur juridique et des besoins spécifiques des entreprises juridiques SMB.

- Proposer des initiatives pour améliorer la qualification des leads et les stratégies de vente sur ce segment de marché.

Objectifs et KPIs :

- Honorer un nombre de volume rdvs journaliers issus de la qualification de leads entrants.

- Taux de conversion des leads entrants en opportunités qualifiées.

- Allier qualité et opportunisme dans traitement des salescycle pour convertir avec le meilleur Sales Cycle.

- Atteinte des quotas de vente mensuels et trimestriels.

Compétences requises :

• Expérience commerciale : Expérience significative en tant qu’Account Executive, Business Developer ou poste similaire, idéalement dans un environnement SaaS ou dans la vente de solutions B2B.
• Cycle de vente complet : Capacité prouvée à gérer un cycle de vente de bout en bout (qualification, négociation, closing).
• Orienté résultats : Forte capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente, avec un excellent sens des priorités.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à établir des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.

Qualités personnelles :

• Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement startup en forte croissance.
• Écoute active : Vous êtes à l’écoute des besoins de vos interlocuteurs et savez adapter votre discours en conséquence.
• Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer avec les autres départements pour atteindre des objectifs communs.
• Adaptabilité : Vous êtes flexible et capable de vous adapter rapidement aux changements dans un environnement en constante évolution.
• Résilience : Vous avez une forte capacité à surmonter les obstacles et à persévérer pour atteindre vos objectifs.