Informatiker/in, ICT-Supporter/in

Technik verstehen. Menschen unterstützen. Gemeinsam etwas bewegen.

Du begeisterst dich für IT, findest gerne Lösungen und hast Freude daran, Menschen im digitalen Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann bist du hier genau richtig!

Die DUAP AG ist ein international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Herzogenbuchsee. Seit über 80 Jahren entwickeln und produzieren wir führende Einspritzsystemen für Grossmotoren auf Hochseeschiffen und in Kraftwerken.

Damit unsere Mitarbeitenden produktiv arbeiten können, sind wir in der IT bemüht, unseren Mitarbeitern modernste digitale Tools zur Verfügung zu stellen. Aus geheimhaltungsgründen ist bei uns noch vieles on premise. Trotzdem betreiben wir hochmoderne Büro- und Produktionssoftwareapplikation, inkl. KI.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Informatiker/in und ICT Supporter/in.

Deine Aufgaben – vielseitig und nah an den Menschen

• Du bist Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt sie lösungsorientiert bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen.
• Du analysierst Telefon- und Supportticketanfragen (1st und 2nd Level Support) im Umgang mit Microsoft Office und betrieblichen Anwendungen (CRM, ERP, DMS), suchst aktiv nach Lösungen oder forderst Unterstützung bei Teamkollegen an.
• Du installierst, konfigurierst und betreust Arbeitsplätze, Notebooks, Peripheriegeräte und trägst aktiv zur Sicherheit und Stabilität unserer IT-Umgebung bei.
• Du wirkst bei Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung mit und bringst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge ein.

Das bringst du mit – fachlich und persönlich

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch versierte Quereinsteiger sind willkommen.
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows, Office Anwendungen und Hardwareinstallation.
• Freude am IT-Support, daran, technische Themen zu erklären und neues dazuzulernen.
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Interesse an Digitalisierungsthemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen sind willkommen.

Du erfüllst nicht jeden einzelnen Punkt? Kein Problem! Für uns zählen nicht nur deine bisherigen Erfahrungen, sondern auch deine Motivation, Lernbereitschaft und Freude daran, gemeinsam Lösungen zu finden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

 Das erwartet dich bei DUAP – ein Umfeld, in dem du dich einbringen kannst

• Ein kleines aber starkes Team: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und ein kollegiales Miteinander sind uns wichtig.
• Raum für deine Entwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung und unterstützen dich bei Weiterbildungen.
• Abwechslung statt Routine: Du arbeitest in einem spannenden industriellen Umfeld mit vielfältigen technischen Herausforderungen.
• Vertrauen und Eigenverantwortung: Dank kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien kannst du deine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
• Eine gute Einarbeitung: Erfahrene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen begleiten dich beim Einstieg.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Flexible Arbeitszeiten, gute Anstellungsbedingungen und ein langfristig orientiertes Arbeitsumfeld.
• Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz: 7 min vom Bahnhof Herzogenbuchsee, kostenlose Parkplätzen und Vergünstigung in zwei nahegelegenen Restaurants.

Ob du bereits viel Erfahrung im ICT-Support mitbringst oder nach deiner Ausbildung den nächsten beruflichen Schritt machen möchtest – wir freuen uns auf Menschen, die mitdenken, anpacken und gemeinsam mit uns wachsen wollen.

Der Eintritt ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!