Supervisor de Sap Basis para L1
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 20, 2026. First seen by Alion on Oct 13, 2026. DXC Technology scores B on the Alion truth index.
Job Description:
DXC ayuda a empresas globales a ejecutar sus sistemas y operaciones críticos mientras modernizan IT, optimizan arquitecturas de datos y garantizan seguridad y escalabilidad en nubes públicas, privadas e híbridas. Nuestras 125,000+ personas en 70+ países entregan tecnologías transformadoras para asegurar el éxito, la seguridad y el bienestar de empresas en todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo entregamos excelencia para nuestros clientes y colegas en dxc.com.
Acerca del Puesto
Buscamos un Administrador SAP Basis con 2-3 años de experiencia para desempeñarse como Supervisor de un equipo SAP Basis Junior responsable de la operación 7x24.
La posición combina conocimientos técnicos SAP Basis con responsabilidades de supervisión, coordinación y desarrollo del equipo.
El Supervisor trabaja en horario regular y no forma parte de la rotación de turnos 7x24; sin embargo, deberá mantener disponibilidad on-call fuera de horario como primer punto de escalación ante incidentes que el equipo no pueda resolver.
Funciones Esenciales del Puesto:
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo SAP Basis L1 que brinda cobertura 7x24.
- Dar seguimiento a incidentes, requerimientos, alarmas y actividades operativas.
- Asegurar el cumplimiento de SLAs, procedimientos y prioridades del servicio.
- Revisar backlog, aging de tickets y pendientes relevantes de la operación.
- Actuar como primer punto de escalación cuando el equipo L1 no pueda resolver un incidente.
- Determinar cuándo es necesario involucrar a L2/L3, DBA, infraestructura, aplicaciones u otros equipos especializados.
Requisitos Básicos:
- 2-3 años de experiencia en Administración SAP Basis y Monitoreo.
- SAP ECC y/o S/4HANA.
- SAP NetWeaver.
- Conocimientos de bases de datos y sistemas operativos Linux/Windows.
- Resolución de problemas en RFCs y conectividad.
- Capacidad para supervisar y desarrollar recursos Junior.
Modelo de trabajo
El equipo SAP Basis L1 proporciona cobertura 7x24 mediante turnos.
El Supervisor trabaja en horario regular y no rota turnos. Fuera de horario mantiene disponibilidad on-call para atender las escalaciones de su equipo, proporcionando orientación técnica y coordinando con L2/L3 cuando sea necesario.
Buscamos un perfil que continúe siendo hands-on técnicamente, pero que al mismo tiempo tenga la madurez, organización y liderazgo necesarios para hacerse responsable de la correcta operación de un equipo SAP Basis Junior.
¿Por qué DXC? / Vida en DXC
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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
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