ACCOUNT MANAGER – ITALIANO FLUENTE
ACCOUNT MANAGER - MERCATO ITALIANO
Tirana | Full Time | Contratto a tempo indeterminato
Parli italiano fluentemente e ti piace lavorare a contatto con i clienti?
Se sei una persona comunicativa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale!
Entra a far parte di Enpal, il primo green unicorn d’Europa, e contribuisci alla rivoluzione dell’energia sostenibile.
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CHI SIAMO
Enpal è il primo green unicorn d’Europa e uno dei principali protagonisti europei nel settore delle energie rinnovabili.
Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal è specializzata nell’installazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende.
Ad oggi, oltre 80.000 clienti hanno già scelto Enpal.
La nostra missione è semplice ma ambiziosa:
Rendere l’energia solare accessibile e conveniente per tutti, accelerando la transizione verso un futuro più sostenibile.
Offriamo soluzioni complete per l’indipendenza energetica:
Impianti fotovoltaici
Wallbox
Pompe di calore
Tecnologie digitali innovative
Tutto con un obiettivo preciso: offrire ai nostri clienti un’esperienza semplice, efficiente e di alta qualità.
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IL TUO RUOLO
Come Account Manager per il mercato italiano, sarai uno dei principali punti di riferimento per i nostri clienti durante il loro percorso con Enpal.
Li accompagnerai dalla firma del contratto attraverso le diverse fasi del processo, fino all’installazione dell’impianto e alle attività post-vendita.
Il tuo obiettivo sarà garantire un’esperienza cliente positiva attraverso una comunicazione chiara, professionale e tempestiva.
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LE TUE RESPONSABILITÀ
Gestire la relazione con i clienti durante tutte le fasi successive alla firma del contratto.
Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande, richieste e necessità dei clienti.
Supportare la raccolta e gestione della documentazione necessaria.
Coordinare appuntamenti e attività relative al processo di installazione.
Mantenere i clienti costantemente aggiornati sull’avanzamento del loro progetto.
Accompagnare il cliente fino all’installazione dell’impianto fotovoltaico e nelle successive attività post-vendita.
Collaborare con i diversi dipartimenti interni coinvolti nelle varie fasi del processo.
Gestire eventuali dubbi o problematiche con un approccio proattivo e orientato alla soluzione.
⭐ Contribuire a garantire un’esperienza cliente di alto livello.
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CHI CERCHIAMO
Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata - requisito fondamentale.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Esperienza precedente in ruoli a contatto con clienti.
Mentalità orientata ai risultati e alla qualità.
Precisione e forte attenzione ai dettagli.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Atteggiamento positivo e capacità di collaborare efficacemente con il team.
Interesse per un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita.
Disponibilità a lavorare full-time in sede a Tirana.
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COSA OFFRIAMO
Contratto di lavoro a tempo indeterminato
Stipendio + bonus variabile, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
22 giorni di ferie retribuite all’anno
Caffè e snack gratuiti in ufficio
Formazione iniziale retribuita e supporto continuo.
Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno dell’azienda.
Un ambiente di lavoro internazionale, dinamico ed energico.
La possibilità di lavorare in un team internazionale con persone provenienti da oltre 65 nazionalità.
La possibilità di condividere le tue idee, assumerti responsabilità e contribuire direttamente alla crescita dell’azienda.
L’opportunità di entrare a far parte di una delle realtà più innovative nel settore europeo delle energie rinnovabili.
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ORARIO DI LAVORO
Full time - 40 ore settimanali
Dal lunedì al venerdì
Weekend libero
Orario standard
09:00 - 18:00
Gli orari:
08:00 - 17:00
11:00 - 20:00
sono previsti a rotazione, mediamente una volta ogni 6 settimane.
Durante il primo mese l’orario sarà fisso: 09:00 - 18:00.
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SEDE DI LAVORO
Tirana
Rr. Astrit Sulejman Balluku
Vicino al Bar Sanremo - zona Myslym Shyri
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PRONTO/A PER LA TUA PROSSIMA SFIDA?
Se:
parli italiano fluentemente,
ami lavorare a contatto con le persone,
hai ottime capacità comunicative,
sei organizzato/a e preciso/a,
e vuoi entrare in un’azienda internazionale che sta trasformando il futuro dell’energia in Europa…
Vogliamo conoscerti!
Invia subito la tua candidatura
oppure
Unisciti al team Enpal.
Costruiamo insieme il futuro dell’energia.
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LA NOSTRA FILOSOFIA
Verde fino al midollo
Contribuiamo concretamente alla rivoluzione dell’energia solare in Europa.
Il verde è per tutti
Lavoriamo per rendere l’energia rinnovabile accessibile a sempre più persone.
ENPAL - Be the energy transition.