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Salary
$24k – $26k per year
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In office (Nanterre)
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Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

HELPLINE by Everience est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'accompagnement des organisations dans leur transformation digital. Avec plus de 4 000 collaborateurs, 200 clients, HELPLINE by Everience intervient sur :

  • Business Service Management
  • Gestion des solutions informatiques (IT, Cloud, postes de travail)
  • Gestion de l'expérience utilisateur

L'entreprise s'appuie sur une vision centrée sur l'équilibre People - Digital - Business.

Merci de préciser votre durée et rythme d'alternance.

Rattaché(e) à l'équipe Marketing & Communication, vous contribuez à la création d'offres et au déploiement de campagnes marketing orientées génération de leads.

Développement des offres

  • Contribuer à la définition des nouvelles offres : en lien avec les porteurs d'offres, vous participez à la structuration et à la formalisation des offres répondant aux enjeux de développement business

Marketing automation & campagnes digitales

  • Déployer les campagnes de marketing automation : paramétrage des workflows automatisés, création d'emailings, landing pages, choix des leviers d'acquisition, définition des contenus, suivi de la performance... Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des campagnes

Analyse & Reporting

  • Analyser les résultats Marketing : vous participez à la production de rapports et dashboards sur notre CRM Microsoft Dynamics, afin de mesurer l'efficacité des actions et d'orienter les décisions

Production de contenus

  • Piloter la production de contenus : en coordination avec l'équipe interne ou des prestataires externes, vous contribuez à enrichir les kits marketing associés à chaque offre (supports commerciaux, contenus digitaux, assets de communication...)

Etudiant(e) en BAC +4/+5 avec une spécialisation Marketing et Communication, vous dispose d'une bonne culture marketing complétée par une sensibilité Data et Analytique

  • Vous avez déjà travaillé (ou souhaitez apprendre) sur la création d'offres, et désirez monter en compétence sur les outils CRM (Microsoft Dynamics) et Marketing automation (Plezi, Microsoft Dynamics Marketing°
  • Vous êtes force de proposition, créatif(ve), orienté(e) résultats et capable de gérer plusieurs projets simultanément
  • Vous appréciez le travail en équipe, faite preuve d'autonomie et avez un goût prononcé pour les environnements technologiques (IT) et les services B2B

Une maîtrise parfaite du français est attendue

L'anglais courant constitue un atout

Avantages:

Classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Prêt(e) à faire la différence ?

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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