UX Designer - Senior

Do struktur banku PKO BP poszukujemy osób w roli "UX Designer".

Forma współpracy: B2B

Tryb: 3x2 (3 dni zdalnie 2 dni w biurze w Warszawie, ul. Chmielna)

Zakres obowiązków

• Analiza potrzeb użytkowników i interesariuszy
• Definiowanie problemów biznesowych i użytkowych
• Warsztaty discovery
• Mapowanie procesów użytkownika (User Journey Mapping)
• Service Blueprint
• Tworzenie Person
• Analiza danych jakościowych i ilościowych
• Benchmarki konkurencji
• Architektura informacji
• Projektowanie przepływów użytkownika (User Flows)
• Tworzenie scenariuszy użycia
• Projektowanie ścieżek klientów (Customer Journey)
• Projektowanie procesów end-to-end
• Definiowanie wymagań funkcjonalnych z perspektywy użytkownika
• Tworzenie makiet niskiej szczegółowości (Low-Fi)
• Tworzenie makiet wysokiej szczegółowości (Hi-Fi)
• Projektowanie ekranów aplikacji webowych i mobilnych
• Projektowanie dashboardów i paneli administracyjnych
• Projektowanie formularzy i procesów transakcyjnych
• Projektowanie responsywne
• Tworzenie klikalnych prototypów
• Symulacja procesów użytkownika
• Przygotowanie prototypów do badań i testów
• Walidacja koncepcji przed wdrożeniem
• Analiza wyników badań
• Rekomendacje projektowe
• Testy A/B
• Ewaluacje eksperckie
• Audyty UX
• Definiowanie wzorców projektowych
• Standaryzacja doświadczenia użytkownika
• Dokumentowanie zasad projektowych
• Konsultacje podczas developmentu
• Weryfikacja jakości wdrożonych rozwiązań
• Projektowanie zgodne z WCAG
• Ocena dostępności rozwiązań cyfrowych
• Rekomendacje dla osób ze szczególnymi potrzebami
• Wsparcie zgodności z wymaganiami regulacyjnymi
• Analiza zachowań użytkowników
• Identyfikacja punktów bólu (Pain Points)

Wymagania

• Doświadczenie w projektowaniu UX – co najmniej 6 lat
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań dla banków w obszarze kanałów cyfrowych (min. 2 lata)
• Umiejętność i doświadczenie w samodzielnym prowadzaniu projektów UX (praca z biznesem, analitykami i developerami) – podparta przykładowymi realizacjami (może być w formie opisowej)
• Doświadczenie w pracy na narzędziach takich jako Confluence i Jira
• Umiejętność i doświadczenie w pracy na narzędziach takich jak Adobe XD i Figma.
• Doświadczenie w prowadzeniu warsztatów UX – umiejętność facylitacji potrzeb i wymagań biznesu
• Doświadczenie w projektach wewnętrznych, głównie desktopowych
• Doświadczenie pracy w zespole kilku projektantów UX nad jednym dużym rozwiązaniem (poparte przykładami)
• Umiejętność negocjacji i argumentacji w obszarze UX w kontekście celów biznesowych

Mile widziane:

• Doświadczenie w zakresie projektowania graficznego (UI)
• Doświadczenie w koordynowaniu prac z różnymi specjalizacjami UX takimi jak UX Writing oraz badania UX
• Znajomość rozwiązań bankowych na polskim rynku – zarówno w obszarze bankowości indywidualnej jak i korporacyjnej
• Doświadczenie w liderowaniu projektantom w pracy nad określonym obszarem lub projektem.
• Znajomość zasad dostępności cyfrowej (WCAG)
• Znajomość pracy w metodykach zwinnych (Agile, Scrum, Kanban)

Tech stack

• UX design
• UL
• UX
• Confluence
• Jira
• Adobe XD
• Figma
• UI
• R
• WCAG
• Agile
• Scrum
• Kanban