Technical Governance Manager

Calling all innovators - find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day - quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

O que faz um Technical Governance Manager de sucesso na Fiserv?

Na Fiserv, um Technical Governance Manager de sucesso garante que mudanças e implantações em aplicações críticas sejam executadas de forma controlada, segura e alinhada aos objetivos do negócio. Essa posição conecta equipes técnicas, cibersegurança, infraestrutura e compliance para gerenciar riscos, coordenar implementações e garantir a rastreabilidade das atividades. Procuramos uma pessoa com forte capacidade de coordenação, bom julgamento técnico e foco em processos, capaz de atuar em ambientes críticos e colaborar com equipes de diferentes áreas e regiões.

O que você fará:

• Liderar os processos de gestão de mudanças e releases para aplicações e plataformas corporativas.
• Revisar, aprovar e coordenar mudanças complexas em ambientes críticos.
• Desenvolver planos de implementação, validação, rollback e mitigação de riscos.
• Representar iniciativas técnicas em comitês de mudanças locais, regionais e globais (CABs).
• Avaliar riscos operacionais, impactos para o negócio e estratégias de contingência.
• Coordenar implantações em produção, janelas de manutenção e validações pós-implementação.
• Gerenciar revisões de segurança, atividades de remediação de vulnerabilidades e aprovações junto às equipes de cibersegurança.
• Preparar evidências para auditorias internas, externas e certificações regulatórias.
• Comunicar riscos, avanços e planos estratégicos para líderes e partes interessadas.
• Gerenciar iniciativas, tarefas, riscos, dependências, aprovações e evidências técnicas por meio do Jira.

O que você precisa ter:

• Experiência em gestão de mudanças, releases e implantações em ambientes produtivos.
• Experiência coordenando equipes técnicas multidisciplinares e regionais.
• Conhecimento de processos de governança de tecnologia, controles corporativos e gestão de riscos.
• Experiência em planejamento de implementações, validações e planos de contingência.
• Capacidade de comunicar riscos e apresentar recomendações técnicas para fóruns executivos.
• Experiência com documentação, rastreabilidade e acompanhamento de atividades utilizando Jira.
• Conhecimento de processos de auditoria, compliance e gestão de evidências.

Seria diferencial ter:

• Experiência com aplicações ou plataformas críticas baseadas em APIs ou UUI.
• Conhecimento de ferramentas de análise e remediação de vulnerabilidades como Sonatype, Fortify ou Black Duck.
• Experiência trabalhando com equipes de cibersegurança, infraestrutura, redes e bancos de dados.
• Conhecimento de controles ou programas regulatórios como PCI, FARM, Archer ou estruturas similares.
• Experiência gerenciando iniciativas técnicas em diferentes áreas e regiões.
• Conhecimento de Jira para administrar épicos, funcionalidades, histórias, tarefas e backlogs operacionais.

Nossa Cultura:

Nossa aspiração é mover dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é entregar valor superior aos nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.

Nossos Valores:

Nossos valores orientam a forma como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e entre nós. Eles expressam aquilo que valorizamos e consideramos importante. Guiam nossas decisões diárias e sustentam a cultura na qual queremos trabalhar.

• Conquiste a confiança dos clientes todos os dias.
• Crie com propósito.
• Inspire e alcance a excelência.
• Faça a coisa certa.
• Cumpra a promessa de One Fiserv.

Nossa cultura, baseada no orgulho coletivo e no reconhecimento das conquistas de cada colaborador, é visível todos os dias por meio das nossas publicações #FISVProud nas redes sociais.

Nossos Benefícios:

• Vale-refeição ou vale-alimentação (sem desconto em folha).
• Vale-transporte / Cartão de Mobilidade Flash.
• Assistência médica sem coparticipação para o colaborador.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Auxílio-creche.
• Bônus / Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• TotalPass.
• Day off no aniversário.
• Parcerias com diversas instituições de ensino.
• Programa interno de reconhecimento e recompensa alinhado aos Valores da Fiserv (os pontos podem ser trocados por prêmios).
• Programa de bem-estar com iniciativas voltadas à saúde mental, física e financeira dos colaboradores.

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law.

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.