Chargé(e) recouvrement

Rejoignez un acteur majeur de la distribution !
Un environnement dynamique au cœur de la gestion financière et de la performance commerciale !
Notre client, acteur reconnu dans le secteur de la distribution, recrute un(e) Chargé(e) Recouvrement afin de piloter le suivi des créances clients, d'optimiser les encaissements et de contribuer à la réduction des impayés.
Rattaché(e) à la Direction Financière, vous êtes responsable du pilotage du recouvrement, du suivi des comptes clients et de la gestion des litiges, en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières.
Vos principales missions

Piloter le suivi des soldes clients, des échéances et des balances âgées.
Identifier les retards de paiement et définir les actions de recouvrement adaptées.
Superviser et assurer les relances clients par téléphone, e-mail et visites terrain.
Négocier les délais de paiement dans le respect des procédures internes et assurer le suivi des promesses de paiement.
Piloter la gestion des litiges liés aux factures, livraisons, avoirs ou réclamations, en coordination avec les services concernés.
Assurer le suivi des dossiers à risque et transmettre les dossiers litigieux à la hiérarchie lorsque nécessaire.
Préparer les reportings relatifs aux créances clients et communiquer régulièrement les résultats du recouvrement.
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires à l'amélioration du taux de recouvrement et à la réduction des impayés.
Veiller au respect de la politique crédit, des limites de crédit et des conditions de paiement.
Garantir la fiabilité et la mise à jour des informations relatives aux comptes clients.