Руководитель по запуску и развитию образовательных площадок / гибридных школ

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» - это продуктовая EdTech-компания. Мы уже 17 лет делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 13 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1800 сотрудников в штате.

По итогам 2024 и 2025 годов мы топ-1 компания детского EdTech-рынка по размеру выручки. А также третий год являемся работодателем #1 в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru.

Контекст о роли

Фоксфорд развивает новое направление гибридного образования - форматы на стыке онлайн-обучения и физической образовательной среды.

Мы ищем человека, который поможет переводить продуктовые и методические идеи в работающие офлайн-модели: определять, как должна быть устроена площадка, какие процессы, сотрудники, помещения и оборудование необходимы, как обеспечить безопасность ребёнка и качественный сервис для родителей.

На первом этапе предстоит участвовать в R&D новых форматов и запуске пилотных площадок. В дальнейшем - управлять открытием и работой собственных образовательных площадок и участвовать в масштабировании модели.

Важно:

Ищем руководителя с опытом управления детской образовательной организацией, где ребёнок находится значительную часть дня.

Особенно интересен опыт частных школ, школ полного дня, семейных школ с собственной площадкой, образовательных центров с длительным пребыванием детей.

Будет большим преимуществом опыт открытия новой школы, филиала или образовательной площадки, а также создания или существенной перестройки процессов.

Нам важно, чтобы новый коллега не только умел управлять уже работающей детской школой, но и понимал, как она устроена изнутри и как эту систему создать с нуля.

Ключевые задачи

• совместно с продуктовым маркетологом и методологом переводить концепцию продукта в работающую модель площадки (расписание и движение детей; роли и зоны ответственности сотрудников; организация учебного времени, отдыха, питания, прогулок и дополнительных активностей; взаимодействие педагогического и административного персонала; процессы контроля, безопасности и ответственности за ребёнка). Проверять продуктовые идеи с точки зрения того, насколько их реально и эффективно реализовать в офлайне;

• формировать требования к помещениям, зонированию и оснащению в зависимости от выбранного формата гибридной модели. Определять необходимые функциональные зоны и помещения; требования к учебным кабинетам и общим пространствам; санитарные зоны, зоны отдыха, питания и хранения; требования к мебели, технике, цифровому и учебному оборудованию; требования к рабочим местам детей и сотрудников; допустимую загрузку и вместимость площадки; требования к безопасности для разных возрастных групп;

• оценивать конкретные помещения и понимать, какие гибридные форматы в них можно реализовать, какие ограничения создаёт помещение, какие изменения потребуются, как решения по помещению и оснащению повлияют на процессы, CAPEX, OPEX и экономику площадки.

• понимать практическую сторону работы образовательных организаций, где ребёнок находится значительную часть дня. Совместно с юристами и профильными специалистами переводить требования СанПиН, безопасности и законодательства в реальные процессы площадки: приём и передача ребёнка; контроль присутствия; питание; прогулки; санитарные процессы; болезнь и травмы; чрезвычайные ситуации; контроль доступа; требования к персоналу и обязательной документации.

• создавать стандарты коммуникации и сервиса так, чтобы качество отношений с родителями не зависело только от личности конкретного директора или администратора. Проектировать сервисную модель взаимодействия с семьей: кто является основной точкой контакта для родителя; какую информацию и с какой регулярностью получает родитель; как устроена адаптация ребёнка; как сообщается о прогрессе, сложностях и событиях; как обрабатываются жалобы и конфликтные ситуации;

• участвовать в разработке и управлении экономической моделью точек - уметь находить баланс между качеством продукта, сервисом, безопасностью и экономической эффективностью;

• управлять операционной частью открытия новых площадок, а после открытия обеспечивать устойчивую работу площадки, анализировать показатели и корректировать операционную модель;

• участвовать в тестировании новых гибридных форматов: выявлять операционные ограничения ещё на этапе концепции, запускать новые процессы на пилотах, выявлять узкие места, предлагать изменения. Задача - не просто открыть одну площадку, а найти работающую модель, которую можно масштабировать.

• переводить успешные решения в воспроизводимую систему: прописывать стандарты работы площадки, карты ключевых процессов, регламенты и чек-листы, стандарты безопасности, стандарты сервиса, требования к персоналу, операционные KPI, критерии готовности новой площадки к открытию.

Что для нас важно

• успешный опыт управления частной образовательной организацией для детей, в которой ребенок находится бОльшую часть дня (частная школа/школа полного дня/семейная школа с собственной площадкой/образовательные центры с длительным пребыванием детей). Обратите внимание: опыт в образовательных организациях для взрослых не подойдет, ищем кандидата с опытом в школьном/дошкольном образовании;
• глубокое понимание процессов современной частной школы;
• опыт запуска и управления образовательными площадками;
• знание практических требований к помещениям, оснащению и безопасности;
• понимание организации питания, прогулок и длительного пребывания детей;
• управление педагогическим и административным персоналом;
• сильное сервисное мышление и понимание коммуникации с родителями;
• умение проектировать и стандартизировать процессы;
• понимание P&L и экономики образовательной площадки;
• способность работать в условиях неопределённости и создавать новую модель, а не только управлять существующей.

Что предлагаем

• возможность создать и вывести на рынок новый продукт - и реализовать свои идеи на базе одного из лидеров рынка детского EdTech;

• доверие: мы исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом (никаких встреч ради встреч), а поддерживаем высокий уровень автономности в команде - при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой;

• само собой: официальное оформление, белая зарплата, компенсация больничных и отпусков;

• удаленная работа с территории РФ, но есть офис в Москве на м.Тульская - и в него можно приезжать, когда захочется;
• выдаем мощный ноутбук, если потребуется;
• ДМС после прохождения испытательного срока, корпоративные курсы иностранных языков, оплачиваемое внешнее обучение и, конечно, скидки на продукты «Фоксфорда».

Процесс найма

интервью с рекрутером -> тестовое задание -> интервью с руководителем гибридных форматов -> финальное интервью с CBDO -> оффер :)

Будем рады знакомству!

В сопроводительном письме расскажи, пожалуйста, об успешном кейсе в офлайн-образовании и о том, что, по твоему мнению, на этот успех повлияло :)