Chargé(e) de Recouvrement H/F

Le groupe

Freeland, connecteur de talents

Vous souhaitez rejoindre Freeland ? Laissez-nous vous prouver que vous y avez votre place.

Depuis plus de 30 ans, Freeland accompagne l'évolution du travail indépendant. Notre ambition : être le partenaire de confiance des entreprises et des freelances, à chaque étape de leur parcours.

Un groupe, 4 missions

• Connecter avec Freeland Talents : réunir les bons talents et les bons projets

• Sécuriser avec Freeland Portage : permettre aux consultants d'exercer sereinement, sans risque juridique ni administratif

• Développer avec Freeland Formation : faire grandir les compétences d'aujourd'hui et de demain

• Simplifier avec Freeland Services : offrir aux freelances des outils pour gagner du temps au quotidien

Avec 410 M€ de chiffre d'affaires en 2025, le groupe poursuit sa croissance à l'horizon 2030.

Avec Freeland Portage, nous vendons des solutions de portage salarial à des indépendants.

Concrètement, nous proposons à des indépendants de transformer leurs honoraires en bulletin de salaire afin de :

• Limiter leurs démarches administratives (pas de création de société à réaliser)

• Leur offrir de la sécurité (protection sociale, possibilité de faire un prêt bancaire, etc)

Cette prestation a beaucoup de sens et nous sommes convaincu de la valeur qu’elle apporte à nos clients.

Votre Mission:

• Vous êtes en charge du recouvrement amiable des factures clients sur les deux activités du groupe : le

  portage salarial et le staffing. Il assure le suivi des factures échues et conduit chaque dossier tout au long du processus de

  relance (relances par courriel, relances téléphoniques, courriers), jusqu'à l'encaissement.

  Le Chargé de recouvrement contribue ainsi directement à la réduction des retards de paiement et à la trésorerie de l'entreprise.

  À titre indicatif, le portage salarial représente aujourd'hui environ 1.5k relances par mois (près de 15k entre janvier et octobre

  2026), dont environ 250 relances téléphoniques par mois.

Vos tâches principales :

1. Relances et recouvrement amiable

Assurer un encaissement rapide auprès des clients en relançant les factures échues selon le processus en place :

relances par courriel, relances téléphoniques, courriers. Échanger avec les clients en retard de paiement pour

identifier le motif du retard et obtenir un engagement de règlement. Proposer, le cas échéant, une solution amiable

adaptée, dans le cadre défini par le manager. Adapter son approche aux spécificités de chaque activité : portage

salarial et staffing.

2. Suivi des impayés et du processus de relance

Suivre les impayés et l'avancement de chaque dossier dans le processus de relance. Veiller à ce que chaque niveau

de relance soit réalisé dans les délais. Tracer les échanges et les engagements des clients dans les outils de gestion.

Relancer les clients qui ne respectent pas leurs engagements de paiement. Identifier les dossiers à risque et les

signaler avant tout passage au contentieux.

3. Opérations bancaires

Vérifier le lettrage des factures impayées sur les outils de gestions. Signaler les écarts et anomalies afin que la

situation de chaque client soit exacte avant toute relance.

4. Coordination avec les équipes internes

Travailler avec les services internes pour lever les causes de non-paiement : facture contestée, bon de commande

manquant, relevé d'heures non validé, coordonnées erronées. Remonter les informations utiles aux équipes

concernées afin d'éviter que les mêmes incidents se reproduisent.

5. Amélioration continue

Proposer des pistes d'amélioration du processus de recouvrement (modèles de relance, priorisation des dossiers,

outils) et contribuer à leur mise en place.

6. Projets ponctuels divers

Compétences générales et savoir-être :

• Une première expérience en recouvrement ou en credit control est souhaitée ;
• Parfaite élocution et aisance au téléphone ;
• Connaissance des principes comptables de base et capacité à s'exprimer clairement, à l'écrit comme à l'oral, avec

des interlocuteurs financiers et non financiers ;

• Maîtrise du français et de l'anglais ;
• Aisance avec les outils informatiques ;
• Bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV, gestion et reporting de données) ; la

maîtrise de MS Power BI est un plus ;

• La connaissance de MS Dynamics 365 est un atout important ;
• Dynamisme et réactivité ;
• Approche pragmatique et état d'esprit proactif ;
• Fort sens de l'initiative et capacité à travailler en autonomie lorsque nécessaire ;
• Autonomie, sens de l'organisation et des priorités afin d'optimiser ses actions ;
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme soutenu ;
• Curiosité et goût pour l'investigation,