Intern IT / IA / Software Dev - Practicas Profesionales Remoto

GB Advisors es una consultora estratégica y proveedor de tecnología de confianza. Vamos más allá del software: impulsamos la transformación digital integrando inteligencia artificial (IA) y automatización para optimizar operaciones, mejorar la experiencia de los clientes y agilizar los flujos de trabajo. Trabajamos con plataformas como Monday.com, Freshworks y ServiceNow.

Buscamos un Intern en IT, IA y Software Development para recibir entrenamiento práctico en nuestros servicios de TI: gestión de servicios (ITSM), soporte técnico, entrega de servicios y administración de sistemas. Trabajarás junto a profesionales senior, con acompañamiento en cada tarea.

QUÉ HARÁS
- Participar en sesiones de entrenamiento y shadowing en las distintas áreas de IT Services.
- Apoyar la resolución de incidencias de servicio bajo supervisión.
- Colaborar en el mantenimiento y actualización de plataformas de gestión de servicios y CRM (por ejemplo Vtiger y herramientas ITSM).
- Ayudar en tareas básicas de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas.
- Documentar procedimientos, SLAs y flujos de trabajo, y organizar bases de conocimiento.
- Participar en reuniones y talleres del departamento y aportar sugerencias de mejora.

REQUISITOS
- Estudiante de último semestre o año, o recién egresado, de TSU o Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Computer Science, Tecnologías de la Información o afín. No aplican carreras fuera del área tecnológica.
- Experiencia de 0 a 1 año. Se valoran prácticas o proyectos académicos en soporte técnico o servicios de TI.
- Inglés B1 a B2.
- Nociones de ITIL, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), redes básicas y Microsoft Office.
- Ganas de aprender, trabajo en equipo, buena comunicación y atención al detalle.

CONDICIONES
- Prácticas profesionales 100% remotas. Es indispensable residir en Guatemala.
- Postulación únicamente a través de este portal.