Technical Account Manager (H/F) - Expert Solutions Cloud & IT

Rattaché(e) à la direction d'Africa Digital Connect (ADC), vous êtes le référent technique des comptes B2B stratégiques. En collaboration étroite avec les équipes commerciales, vous concevez des architectures complexes et contribuez à la croissance du chiffre d'affaires.

Responsabilités et activités Expertise technique

• Analyser les besoins : recueillir et comprendre les exigences métier et techniques des clients professionnels.
• Concevoir les offres : structurer les propositions techniques et financières ainsi que les réponses aux appels d'offres.
• Valider les projets : prendre activement part aux revues techniques de conception et de lancement.
• Assurer la veille : suivre en continu les évolutions du Cloud, de la cybersécurité et de l'IT.
• Gérer les risques : identifier en amont les risques d'anomalies techniques et contribuer à la rédaction des contrats.

Coordination et organisation

• Participer aux réunions : accompagner les équipes lors des rendez-vous avec les clients stratégiques.
• Gérer les escalades : intervenir dans la résolution des incidents et des blocages techniques.
• Piloter les partenaires : négocier les moyens et les délais avec les fournisseurs externes.
• Suivre l'activité : produire un reporting régulier et veiller à l'application des processus internes.

Profil recherché Formation et expérience

• Diplôme de niveau Bac+4/5 en informatique, télécommunications, réseaux ou équivalent.
• Au moins 3 à 4 ans d'expérience en gestion de projets IT, Cloud ou télécoms.
• Atout : une expérience préalable en avant-vente technique ou en architecture de solutions B2B.

Compétences techniques et relationnelles

• Expertise Cloud & cyber : maîtrise des architectures Cloud et des enjeux de sécurité (Security as a Service).
• Vente complexe : capacité démontrée à commercialiser des solutions B2B à forte valeur ajoutée.
• Orientation résultats : culture de la performance et rigueur analytique.
• Esprit d'équipe : excellent relationnel et aisance à collaborer en mode transversal.

Conditions du poste

• Entreprise : Africa Digital Connect (ADC)
• Secteur : Cloud, cybersécurité et services
• Localisation : Côte d'Ivoire