Analista de Suporte - Acesso Cloud
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 5, 2026. First seen by Alion on Nov 28, 2025. Group Software scores D on the Alion truth index.
Descrição
No dia a dia, os desafios do Grouper serão
- Realizar atendimento dos clientes via suporte telefônico e/ou outros canais;
- Acompanhamento e registro dos atendimentos via tickets;
- Instalações, atualizações e configurações de sistemas ERP da empresa;
- Instalações e configurações de banco de dados SQL (nível básico);
- Relacionamento com clientes, visando satisfação.
Esperamos que você tenha
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ser organizado e proativo;
- Facilidade de relacionamento com a equipe;
- Conhecimento básico sobre redes de computadores;
- Conhecimento intermediário sobre SQL Server;
- Seja apaixonado por desafios.
- Curso técnico ou superior em área de tecnologia;
- Experiência em atendimento ao cliente/suporte, via conexão remota/ telefone/outros canais de atendimento;
- Experiência com atendimento de software será considerada um grande diferencial
- Demonstre senso de responsabilidade com prazos, qualidade e resolutividade no atendimento.
Não é obrigatório, mas brilharia nossos olhos
- Conhecimento em Active Directory
- Conhecimento básico em gerenciamento e manutenção em Windows Server
- Conhecimento em ferramentas e scripts de automação