SUPERVISOR NOC
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 13, 2026. First seen by Alion on Nov 10, 2026. Gruponetway scores B on the Alion truth index.
1. REQUISITOS DO CARGO
- Experiência mínima de 1 ano em operação de NOC, suporte técnico ou monitoramento de redes.
- Conhecimento básico em protocolos de rede (TCP/IP, OSPF, BGP) e ferramentas de monitoramento.
- Noções de infraestrutura de telecomunicações e redes de dados.
- Habilidade de comunicação para interação com equipe e outras áreas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a organização do fluxo operacional.
- Disponibilidade para atuar em escalas e horários diferenciados.
- Ensino Médio completo.
- Desejável Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas.
SUPERVISIONAR AS ATIVIDADES OPERACIONAIS DO NOC: Garantindo o cumprimento dos procedimentos e SLAs estabelecidos.
ACOMPANHAR A PERFORMANCE DA EQUIPE: Orientando e oferecendo suporte técnico quando necessário.
REALIZAR A DISTRIBUIÇÃO E PRIORIZAÇÃO DAS DEMANDAS: Assegurando atendimento eficiente.
MONITORAR INDICADORES DE OPERAÇÃO: Reportando ocorrências críticas à gerência.
AUXILIAR NO TREINAMENTO E INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES DO NOC: Garantindo alinhamento técnico, operacional e comportamental.
APOIAR A RESOLUÇÃO DE INCIDENTES: Atuando como ponto de escalonamento inicial.
COLABORAR COM ÁREAS CORRELATAS: Engenharias, Suporte e Campo para solução de problemas de rede.
GARANTIR A CORRETA ATUALIZAÇÃO DE REGISTROS: Incluindo tickets e documentação técnica.