Salesforce Data Cloud & Marketing Automation Architect

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Missão

Responsável pela definição, implementação e evolução da arquitetura Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud, garantindo a integração entre dados, tecnologia e marketing para suportar experiências personalizadas, escaláveis e orientadas para resultados num contexto multimarcas.

Principais Responsabilidades

• Definir e garantir a arquitetura funcional e técnica de Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud, assegurando standards consistentes entre marcas.
• Traduzir necessidades de negócio e CRM em soluções tecnológicas escaláveis e sustentáveis, nomeadamente ao nível de targeting, qualificação, pressão de contacto e personalização.
• Definir e evoluir modelos de dados, segmentação e estratégias de ativação de audiências em Marketing Cloud.
• Analisar e otimizar o modelo de Data Cloud / Data 360, incluindo data streams, DLOs, DMOs, mappings, identity resolution e Calculated Insights.
• Garantir a correta integração e ativação entre Data Cloud / Data 360 e Marketing Cloud, validando a sua utilização em journeys e campanhas.
• Garantir a arquitetura SFMC em ambientes multi-Business Unit, incluindo modelo de contacto, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
• Liderar projetos de implementação, migração, integração e evolução do ecossistema CRM e Martech.
• Atuar como principal ponto de contacto técnico e nível de escalamento para equipas de marketing, dados, tecnologia, legal e parceiros externos.
• Definir standards, processos, documentação e boas práticas de utilização das plataformas, promovendo a capacitação técnica das equipas.
• Garantir qualidade, segurança, governança de dados e consistência de consentimentos e opt-outs, em conformidade com RGPD e políticas de proteção de dados.
• Gerir o roadmap de Salesforce Data Cloud / Data 360 aplicado a CRM e Marketing Automation, identificar oportunidades de inovação e acompanhar indicadores de qualidade de dados.

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Marketing ou área similar.
• Experiência mínima de 5 anos em Marketing Automation, CRM ou Customer Data Platforms, com forte exposição a ecossistemas Salesforce.
• Experiência sólida com Salesforce Data Cloud / Data 360 e Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimentos sólidos de modelação de dados, identity resolution, segmentação, ativação de audiências e integração de sistemas.
• Experiência em ambientes Salesforce Marketing Cloud multi-Business Unit e conhecimentos de Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder.
• Conhecimentos sólidos de SQL e capacidade de análise e validação de dados.
• Conhecimentos de privacidade, consentimento e RGPD aplicados a CRM e marketing relacional.
• Experiência em contextos multicanal e jornadas de cliente.
• Certificação Salesforce Data 360 Consultant / Marketing Cloud Next Consultant e Marketing Cloud Engagement Consultant ou Administrator será valorizada. Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.
• Fluência em inglês.

Competências

• Pensamento estratégico e visão de arquitetura.
• Capacidade analítica e resolução de problemas complexos.
• Comunicação e influência junto de stakeholders técnicos e de negócio.
• Liderança técnica e capacidade de orientação de equipas.
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia.
• Organização, atenção ao detalhe e orientação para resultados.
• Capacidade de trabalhar num contexto multimarcas e multidisciplinar.

Salary Range :

Contract Type :

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

Due to high volume of applications, only eligible or matching candidates will be contacted by us.