Naujų klientų įvedimo inžinierius (-ė)

Tai puiki galimybė tau, jei:

• Turi patirties įvedant naujus klientus, paslaugas ar sistemas.
• Išmanai „Windows Server“ aplinkas ir virtualizacijos sprendimus, tokius kaip „Hyper-V“ ar „VMware“.
• Supranti kompiuterinių tinklų, VLAN, VPN, ugniasienių ir maršrutizavimo veikimo principus.
• Gebi analizuoti IT infrastruktūrą, techninę dokumentaciją ir identifikuoti galimas rizikas.
• Moki sistemingai rinkti, struktūruoti ir perduoti techninę informaciją.
• Gebi profesionaliai bendrauti su klientų vadovais, IT atstovais ir tiekėjais.
• Moki aiškiai paaiškinti techninius klausimus skirtingo pasirengimo žmonėms.
• Gebi vienu metu koordinuoti kelis projektus, valdyti užduotis ir terminus.

Privalumai:

• Patirtis MSP ar kitoje IT paslaugų įmonėje.
• „Microsoft 365“ ir „Microsoft Entra ID“ išmanymas.
• Patirtis atliekant IT infrastruktūros auditą ar paslaugų perėmimą.
• Darbo su RMM, stebėsenos, saugumo ar IT dokumentavimo platformomis patirtis.
• „PowerShell“ pagrindai.
• „Sophos“, „Fortinet“, „MikroTik“, „Cisco“ ar „Ubiquiti“ sprendimų išmanymas.
• ITIL metodikos ar kitų IT paslaugų valdymo principų išmanymas.

Atsakomybės ir užduotys:

• Koordinuoti naujų klientų įvedimą nuo sutarties pasirašymo iki IT paslaugų paleidimo.
• Planuoti darbus, valdyti užduotis, atsakomybes ir terminus.
• Organizuoti reikalingos techninės bei administracinės informacijos surinkimą.
• Analizuoti kliento serverių, virtualizacijos, tinklo, debesijos ir kitą IT infrastruktūrą.
• Identifikuoti rizikas, informacijos trūkumus ir parengti reikalingų darbų planą.
• Koordinuoti sistemų prijungimą prie „Heximus“ naudojamų RMM, stebėsenos, saugumo ir dokumentavimo platformų.
• Bendradarbiauti su techniniais specialistais vykdant diegimo, migravimo ir infrastruktūros paruošimo darbus.
• Užtikrinti kokybišką kliento IT aplinkos dokumentavimą.
• Organizuoti sklandų kliento perdavimą nuolatinio aptarnavimo komandai.
• Prisidėti prie klientų įvedimo procesų ir naudojamų dokumentų tobulinimo.

Mes siūlome:

• Atlyginimą nuo 2 800 iki 3 500 Eur per mėnesį neatskaičius mokesčių (bruto), priklausomai nuo turimos patirties ir kompetencijų.
• Galimybę tapti pagrindiniu „Heximus“ naujų klientų įvedimo specialistu.
• Aiškiai apibrėžtą atsakomybės sritį be kasdienės naudotojų pagalbos funkcijų.
• Darbą su skirtingo dydžio verslo klientais ir įvairiomis IT aplinkomis.
• Profesionalią ir palaikančią IT specialistų komandą.
• Galimybę tobulinti klientų įvedimo procesus ir auginti profesines kompetencijas.
• Mokymus, kvalifikacijos kėlimą ir galimybę įgyti profesinius sertifikatus.
• Lankstų darbo grafiką ir hibridinį darbo modelį.

Reikiami įgūdžiai

• Hyper-v
• Microsoft 365
• VMware
• VLAN
• Microsoft Entra ID
• Sophos
• Fortinet