Kundsupport & Koordinator

Vill du vara en större del i ett mindre supportteam? Hos oss gör du skillnad på riktigt som vårt centrala stöd för kunder, kollegor och fotografer över hela Sverige.

Om företaget

HF Agency är Nordens ledande agentur för bostadsfotografer, med hundratals frilansfotografer anslutna i vårt nätverk. Vi är en mediapartner för hela fastighetsbranschen, så våra kunder är främst fastighetsmäklare men även fastighetsägare, lokaluthyrare och bostadsbyggare.

Vi grundades 2007 och koncernen har idag verksamhet i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland och Filippinerna. Trots att vi vuxit snabbt de senaste åren har vi behållit vår familjära grund med ansvar och schyssta villkor i allt vi gör. Nu söker vi nästa kollega till vår svenska verksamhet, HF Agency Sweden.

Din vardag hos oss

Du är en del av ett litet team som ser till att det stora maskineriet snurrar. Vardagen är varierad; ena stunden guidar du en kund via telefon, i nästa koordinerar du fotouppdrag via Slack eller stöttar en kollega med administration i vårt egenutvecklade ordersystem.

Arbetet sker periodvis i ett högt tempo där du behöver hålla många bollar i luften, medan det i andra perioder är betydligt lugnare. I lågsäsong kommer din initiativförmåga väl till pass; du ser vad som kan skruvas på och föreslår förbättringar som kan göra vardagen smidigare för organisationen.

Du utgår från vårt trevliga huvudkontor i Linköping men kommer lära känna kollegor och kunder från hela landet. Du jobbar huvudsakligen med vår verksamhet i Sverige, men det kan även bli aktuellt att hjälpa koncernens utländska dotterbolag på sikt. På arbetsplatsen försöker vi ha roligt, hjälpa varandra och ha högt i tak. Vi är ett bolag i utveckling så för rätt person finns goda möjligheter att växa med organisationen.

Vem är du?

Vi tror att du är en social och lösningsorienterad person som får energi av att hjälpa andra. Du är snabblärd, nyfiken och tar stort eget ansvar - men vågar också be om hjälp när det behövs. För oss är din personlighet det allra viktigaste, för våra system och processer kan vi lära dig.

För att trivas i rollen ser vi att du:

• Är social och relationsskapande. Du har ett genuint intresse för människor och bygger goda relationer med både kunder och kollegor.

• Har erfarenhet av kundservice eller liknande roll där kundkontakt varit en central del. Du har vana att arbeta i digitala system.

• Är självständig, strukturerad och noggrann. Du driver ditt eget arbete framåt, tar egna initiativ och håller koll på detaljerna även när tempot skruvas upp.

• Är tydlig i din kommunikation. Du uttrycker dig obehindrat och professionellt på både svenska och engelska, oavsett om det är i ett mejl eller i ett telefonsamtal.

Det är ett extra plus om du har erfarenhet av eller kunskap inom:

• Ekonomiadministration.

• Effektivisering av interna processer.

• Att arbeta i en internationell organisation.

• Att arbeta inom fastighetsbranschen.

• Något av språken finska, norska, danska eller tyska.

Vad vi erbjuder dig

Vi vill att du ska trivas och må bra hos oss. Därför erbjuder vi:

• Tillsvidareanställning på heltid med fast lön och 25 dagars semester.

• Förmåner som friskvårdsbidrag och tjänstepension med personlig rådgivning.

• En trygg arbetsplats där du får stort ansvar och möjlighet att utvecklas.

Placering:

Linköping. Kontoret är din utgångspunkt, men viss möjlighet till hemarbete finns.

Arbetstider:

Måndag-fredag, 08.00-17.00.

Låter det här som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag - vi går igenom urvalet löpande.