Project Manager Service Solution

Chi Siamo

Il Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.

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Per l’Ente di Staff di IMA SpA di CUSTOMER SERVICE SOLUTION, siamo in cerca di un PROJECT MANAGER SERVICE SOLUTION

Il Ruolo

• Gestire i progetti di servizio nel portafoglio del Global Service (legate a soluzioni digitali e strumenti informatici a supporto di troubleshooting) delle divisioni legate al service a partire dall’ente centrale di global service pianificando in dettaglio attività tempi e costi;
• Collaborare con i Customer Service Manager e le figure di Service Account Manager di divisione e con il team di Service solution development dell’ente global service allo scopo di vendere e proporre e adottare servizi di service all’interno delle divisioni e delle filiali;
• Effettuare e condividere con il team di progetto l’emissione delle specifiche tecniche di progetto (MIP) e della divulgazione di tutti i documenti validi al momento dell’ordine;
• Sviluppare assieme alla divisione o le aree di competenza delle divisioni e il Global Service la pianificazione di progetto e gestire le varie fasi di quest’ultimo;
• Organizzare e gestire i meeting di sviluppo del progetto su divisione/sito e filiale;
• Coordinare i meeting periodici di avanzamento lavori con il team di progetto condividendo le liste di controllo del progetto;
• Allineare la Direzione della Divisione e la Direzione Global Service su eventuali criticità del progetto, gestendo insieme eventuali revisioni di specifiche o obiettivi;
• Pianificare, gestire e partecipare a tutte le fasi salienti del progetto incluso il FAT, e verificare la chiusura della punch list post FAT, coordinando il passaggio di informazioni e di consegne al team di SAT (Post Vendita);

Esperienza & Skills

• Laurea in ingegneria gestionale o di ambito tecnico orientato a tematiche di gestione progetti e servizi;
• Esperienza da 3 a 5 anni nel settore dei servizi after sales in ambito industriale e/o consulenza e soprattutto abitudine a lavorare per progetto e orientamento al modello di sviluppo;
• Conoscenza professionale Lingua inglese;
• Capacità di utilizzo di programmi di pianificazione (Project).

Cosa può fare la differenza...

• Pregresso utilizzo di SAP e / o CRM.
• Capacità di analisi di processo
• Apertura mentale e capacità di adattamento.
• Capacità di gestione autonoma e proattività
• Reattività e relazionalità.

Pacchetto Retributivo

La retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 42.000 in applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere.

Perchè Unirti a Noi?

• GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.

• DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.

• CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.

• WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.

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Le persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite.