Business Analyst (BA) – Software / Technology

สังกัด: ทีมพัฒนาโซลูชัน / โครงการลักษณะงาน: ออกพบลูกค้า เก็บความต้องการ วิเคราะห์/ออกแบบกระบวนการ นำเสนอ Solution และจัดทำเอกสาร/ต้นแบบเพื่อส่งต่อทีมพัฒนา1. เก็บและวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า - ออกพบลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลความต้องการทางธุรกิจและปัญหาหน้างาน - วิเคราะห์และสรุปความต้องการเป็น Requirement ที่ชัดเจน- ระบุ Pain Point, เป้าหมาย, ข้อจำกัด, สมมติฐาน และความเสี่ยงของความต้องการที่ได้รับ- ทำ Workshop/Interview กับผู้ใช้งานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง พร้อมสรุปผลเป็นเอกสาร2. ออกแบบกระบวนการและสื่อสารความเข้าใจร่วม- จัดทำ Flow ประเภทต่าง ๆ เช่น User Flow, Process Flow, Data Flow, System Context, Swimlane, Use Case/Scenario- สร้างเอกสารอธิบายขั้นตอนงาน เพื่อให้ทีมและลูกค้าเห็นภาพตรงกัน- จัดทำ Acceptance Criteria และเงื่อนไขการรับมอบงานในระดับ Requirement3. ออกแบบต้นแบบและประสบการณ์ผู้ใช้- ใช้ Figma ออกแบบ Wireframe/Mockup เพื่อสื่อสาร Solution ก่อนพัฒนา- ทำ Screen Flow และกำหนดแนวทาง UI เบื้องต้น - ปรับแบบตาม Feedback ลูกค้าและทีมเทคนิค โดยคุม Scope ให้เหมาะสมกับเวลาและงบประมาณ4. นำเสนอ Solution และสนับสนุนงาน Presales/Proposal (Solution Presentation)- ร่วมกับ CEO/PM ในการนำเสนอแนวทาง Solution ต่อผู้บริหารลูกค้า/ผู้ใช้งาน- จัดทำสไลด์นำเสนอ (Google Slides) และเอกสารประกอบการประชุม/สาธิต- สรุปข้อเสนอเชิง Solution ระดับ Business และแนวทางการดำเนินงานระดับสูง (High-level Plan)5. ประสานงานและควบคุม Scope กับ PM/ทีมพัฒนา- ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างลูกค้า และทีม PM/ทีมพัฒนา เพื่อให้ Requirement ตรงกัน- สนับสนุน PM ในการแตกงาน (เช่น Epic/Feature/Story) และช่วยจัดลำดับความสำคัญ- ควบคุมการเปลี่ยนแปลงความต้องการ โดยประเมินผลกระทบด้านเวลา/งบ/Scope ร่วมกับ PM - ตรวจความครบถ้วนก่อนส่งมอบ เช่น UAT Checklist, Test Case แนวคิดเบื้องต้น, ข้อกำหนดสำคัญ6. งานเอกสารและรายงานผู้บริหาร- จัดทำ/ดูแลเอกสาร BA เช่น BRD/FRD/SRS, Requirement Traceab- จัดทำรายงานสรุปความคืบหน้า/ประเด็นค้าง/ความเสี่ยง ส่งให้ CEO และ PMกรุณาอ่านรายละเอียด คุณสมบัติผู้สมัครให้ครบถ้วนก่อนการกดสมัครบริษัทฯ จะเรียกสัมภาษณ์จากข้อมูลที่ครบถ้วนตามที่กำหนดเท่านั้น

Qualifications

ปริญญาตรีสาขา IT/Computer Science/Computer Engineering/Information Systems/Business-IT หรือใกล้เคียง
มีประสบการณ์ BA/SA/Implementation/Consultant 0–3 ปี (ยินดีรับจบใหม่ หากมีผลงานชัดเจน)
ใช้ Figma ได้คล่อง (ทำ Wireframe/Prototype/Flow ได้)
ใช้ Google Workspace / Microsoft Office ได้คล่อง: Slides, Docs/Word, Sheets/Excel
เข้าใจการเขียน Flow และการสื่อสาร Requirement อย่างเป็นระบบ
เข้าใจคำศัพท์ IT พื้นฐาน เช่น Application, Server, Network, Cloud, API, Integration, SLA *พื้นฐาน
เข้าใจพื้นฐานระบบ เช่น Database, API, Role/Permission, Workflow, Notification, Report/Dashboard
เคยทำงานโครงการสาย Software / Web App / Mobile App / Integration / API
เคยทำเอกสาร BRD/FRD/SRS, User Story, Acceptance Criteria, UAT Script
คุ้นเคยเครื่องมือทำงานร่วมทีม เช่น Jira / Trello / Notion / Confluence / Git / Slack
มีประสบการณ์ทำ Workshop กับลูกค้า หรือทำ Requirement ในหน่วยงานรัฐ/องค์กรขนาดใหญ่
สื่อสารดี กล้าคุยกับลูกค้า จับประเด็นได้ และทำงานภายใต้ Deadline ได้
ขับรถได้ เดินทางต่างจังหวัดได้ และออกพบลูกค้าได้ตามแผนงาน
สรุปความต้องการลูกค้า / Scope งานระดับผู้บริหารได้เป็นข้อ ๆ
ภาษาอังกฤษอ่านเอกสารเทคนิค/สื่อสารอีเมลได้ดี
ไม่ติดภาระกิจครอบครัว มีความคล่องตัวสูง
สามารถเข้าสังคมได้ ดื่มได้
ไม่สูบบุหรี่
โปรดแนบรูปภาพประกอบการสมัคร
โปรดระบุเงินเดือนที่ต้องการประกอบการสมัคร

Benefits

- ประกันสังคม- เบี้ยขยัน- โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)- โบนัสโครงการ ตามตำแหน่ง และหน้าที่- ปรับค่าจ้างหลังทดลองงาน - ประจำปี (ตามผลงาน)- วัดหยุดประเพณีประจำปี 13 วัน- วันหยุดพักผ่อนประจำปี- ท่องเที่ยวประจำปี- งานเลี้ยงสังสรรค์- อบรมความรู้ หลักสูตรใหม่ๆอยู่เสมอ