KAM Operations Manager – Grands Comptes (LAF)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 3, 2026. First seen by Alion on Oct 19, 2026.
Rejoins Inqom, une entreprise innovante qui accompagne les cabinets d'expertise comptable dans leur transformation numérique. En tant que KAM Operations Manager, tu joueras un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de notre équipe Key Account Management (KAM) et la fluidification de la collaboration entre les équipes internes. Tu seras responsable de la coordination des équipes internes, de la structuration de l'organisation et du suivi des comptes, de la garantie de la fiabilité du CRM et des processus commerciaux, et de l'amélioration de la productivité grâce aux outils et à l'IA.
Missions
- Coordonner les équipes internes, mobiliser les interlocuteurs et faciliter la circulation des informations.
- Structurer l'organisation et le suivi des comptes, organiser les rendez-vous clients et les réunions internes.
- Garantir la fiabilité du CRM et des processus commerciaux, accompagner les KAM dans l'utilisation de HubSpot.
Profil recherché
### Ton profil**Expérience et compétences**
* Une expérience en Sales Operations, coordination commerciale, Account Management Operations ou dans un rôle similaire.
* Une bonne maîtrise d'un CRM, idéalement HubSpot ou Salesforce.
* Une capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, à prioriser et à respecter les échéances.
* Une excellente communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne capacité de synthèse.
* Une expérience en environnement SaaS B2B ou auprès de clients Grands Comptes serait un plus.
**Les qualités qui feront la différence**
* **Proactivité :** tu anticipes les besoins, prends des initiatives et fais avancer les sujets sans attendre d'être sollicité(e).
* **Excellent relationnel :** tu sais créer des relations de confiance et mobiliser des interlocuteurs aux priorités différentes, sans lien hiérarchique.
* **Rigueur et fiabilité :** tu assures un suivi précis des informations, des décisions et des engagements.
* **Orientation résultats :** tu cherches des solutions concrètes et veilles à ce que les sujets aboutissent.
* **Curiosité technologique et IA :** tu explores les nouveaux outils, expérimentes leurs usages et identifies ceux qui apportent un gain de productivité réel.
** Les indicateurs de réussite**
* **Efficacité commerciale :** gain de temps opérationnel pour les KAM et davantage de temps consacré aux clients.
* **Qualité d'exécution :** suivi des plans d'action, respect des échéances et diminution des sujets internes en attente.
* **Fiabilité des données :** qualité et complétude des informations dans le CRM.
* **Fluidité de la collaboration :** amélioration de la coordination entre les KAM et les équipes internes.
* **Gains de productivité :** améliorations de processus et usages de l'IA mis en place, avec des bénéfices mesurables pour l'équipe.
** Pourquoi nous rejoindre ?**
Tu rejoindras une équipe commerciale stratégique, au cœur du développement des grands cabinets d'expertise comptable.
Ton rôle contribuera directement à la performance de l'équipe KAM en facilitant son exécution commerciale, en renforçant la collaboration interne et en faisant évoluer les méthodes de travail grâce aux outils et à l'IA.
Tu auras un impact concret sur notre capacité à **mieux servir nos clients stratégiques, gagner en efficacité et soutenir notre croissance.**
### **Ce que Inqom te propose**
* Un poste stimulant dans une entreprise Tech faisant partie du groupe Visma
* Full-Remote possible (en France uniquement)
* Prime télétravail de 50€ / mois
* Mutuelle Helium by Générali