Claims Handler (Remote in the Netherlands)

Bouw mee aan de schadebehandeling van de toekomst

Insify zoekt een Claim Handler die zakelijke schades en AOV-dossiers behandelt én meebouwt aan hoe wij dat doen. Je krijgt een eigen mandaat, een klein team en een directe lijn naar onze verzekeraars. En de ruimte om het beter te doen dan je het gewend bent.

Jouw rol

Je bent goed in je vak. Je weet hoe je een dossier snel doorgrondt, wanneer een expert nodig is en hoe je een beslissing uitlegt aan een klant die net een vervelende dag heeft. Wat je waarschijnlijk mist, is invloed op hoe dat werk georganiseerd is: de systemen, de processen, de goede ideeën die blijven liggen.

Bij Insify verandert dat. Je behandelt schades op het gebied van bedrijfsaansprakelijkheid, beroepsaansprakelijkheid en inventaris en goederen. Daarnaast doe je de intakes van klanten die arbeidsongeschikt raken en behandel je bezwaren op AOV-claims. Je doet dit in een klein, scherp team, als gevolmachtigde van grote verzekeraars en herverzekeraars. Dat betekent een duidelijk eigen mandaat vanaf dag één en rechtstreeks contact met de risicodragers, zonder tussenlagen.

Je krijgt snel een compleet beeld, ook op afstand, en je weet wanneer een zaak externe expertise nodig heeft en wanneer niet. Je onderbouwt je beslissingen goed, richting klant én verzekeraar. En binnen je mandaat bepaal je zelf hoe je werkt: geen bureaucratie, wel jouw inzicht en de vrijheid om ernaar te handelen.

Het mooiste deel van deze rol: je behandelt niet alleen schades, je helpt het proces zelf opnieuw vormgeven. Wij zetten technologie en AI in om het repetitieve werk uit je dag te halen, zodat jij je tijd kunt besteden aan de zaken waar een mens echt het verschil maakt. Jij bepaalt mee wat we automatiseren, wat we juist niet automatiseren en hoe we onze fraudedetectie scherper maken. Je bouwt dus mee aan de oplossing, in plaats van die bij een ander team neer te leggen.

Onze AOV-schadebehandeling brengen we op dit moment in eigen huis. Heb je ervaring met AOV, dan speel je daarin een sleutelrol. Kom je uit de zakelijke schade en ben je nieuwsgierig naar AOV, dan leiden we je erin op.

Dit doe je als Claim Handler bij Insify

• Intake, behandeling en afwikkeling van zakelijke schades (aansprakelijkheid, inventaris en goederen)
• Intakes van klanten die arbeidsongeschikt raken, en behandeling van bezwaren op AOV-claims
• Contact met experts, advocaten en andere verzekeraars
• Rechtstreeks schakelen met onze verzekeraars en herverzekeraars
• Klanten te woord staan, ondersteunen en adviseren, ook als het nieuws niet leuk is
• Andere teams binnen Insify scherper maken met wat jij in dossiers ziet: van product tot acceptatie
• Meebouwen aan de toekomst van schadebehandeling: automatisering van repetitief werk, slimme inzet van AI en scherpere fraudedetectie

Wie jij bent

• Minimaal 3 jaar ervaring met de behandeling van zakelijke schades
• Ervaring met AOV-claims is een pre, nieuwsgierigheid ernaar is een must
• Je hebt Wft Basis; Wft Schade zakelijk (en particulier) is een pre
• Je communiceert helder in het Nederlands en het Engels, mondeling en schriftelijk. We werken met een internationaal team, dus Engels gebruik je dagelijks
• Je bent kritisch en analytisch, en je durft een beslissing te nemen en die uit te leggen
• Je bent proactief, oplossingsgericht en pragmatisch, en je werkt efficiënt en nauwkeurig
• Je ziet een proces dat beter kan en wilt het zelf veranderen

Wat wij bieden:

• Een salaris afhankelijk van je ervaring
• Een echt mandaat en directe invloed op hoe onze schadebehandeling eruitziet
• Een klein team met korte lijnen; je rapporteert aan onze VP Claims
• Hybride werken vanuit ons kantoor in Amsterdam
• Ruimte voor opleiding (bijvoorbeeld Wft Schade of AOV-verdieping) en groei met het bedrijf mee
• Insify Pensioenplan met 6% werkgeversbijdrage
• Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer
• 25 vakantiedagen per jaar, plus 24 december als die op een doordeweekse dag valt
• Tot 4 weken per jaar remote werken
• €50 Alleo-budget per maand, te besteden aan wat jij wilt - sporten, eten, whatever
• Maandelijkse borrels, elk kwartaal een offsite, lunch-and-learns, en al het andere leuks dat erbij hoort als een team samen wint
• Een MacBook