IT klientų aptanavimo specialistas (-ė)

Prisijunk prie Interneto vizijos - vieno didžiausių hostingo paslaugų tiekėjų Lietuvoje.
Jau daugiau nei 20 metų padedame klientams kurti ir vystyti savo projektus internete. Nuo pirmojo domeno iki verslui skirtų serverių sprendimų.
Šiuo metu ieškome kolegos prisijungti prie klientų aptarnavimo komandos. Šioje pozicijoje bendrausi su klientais, aiškinsiesi jų situacijas ir padėsi spręsti klausimus, susijusius su domenais, svetainių talpinimu, el. paštu, WordPress, DNS ir virtualiais serveriais.
Hostingo patirtis nėra būtina. Svarbiau, kad domėtumeisi technologijomis, norėtum mokytis, gebėtum aiškiai bendrauti ir turėtum nuoširdų norą padėti klientui.

Tavo atsakomybybės:

🔹 Konsultuosi klientus telefonu ir el. paštu.
🔹 Padėsi klientams naudotis mūsų paslaugomis: domenų registravimu, svetainių talpinimu, el. pašto paslaugomis ir virtualiais serveriais.
🔹 Analizuosi klientų situacijas, ieškosi priežasčių ir padėsi rasti tinkamiausią sprendimą.
🔹 Sudėtingesnius techninius klausimus spręsi kartu su kolegomis ir kitomis komandomis.
🔹 Kasdien gilinsi žinias apie interneto technologijas, klientų aptarnavimą ir techninių problemų sprendimą.

Tikimės, kad Tu:

🔹 Mėgsti bendrauti su žmonėmis ir nori jiems padėti.
🔹 Gebi aiškiai, taisyklingai ir mandagiai komunikuoti lietuvių kalba žodžiu ir raštu.
🔹 Esi atsakingas (-a), smalsus (-i) ir kantrus (-i).
🔹 Nebijai techninių temų ir nori augti IT srityje.
🔹 Gebi ieškoti sprendimų, o ne tik perduoti klausimą kitam žmogui.
🔹 Moki dirbti komandoje ir priimti grįžtamąjį ryšį.

Privalumu laikysime, jei:

🔹 Turi klientų aptarnavimo, konsultavimo ar pardavimų patirties.
🔹 Esi dirbęs (-usi) IT, hostingo ar technologijų srityje.
🔹 Turi pagrindinių žinių apie DNS, domenus, svetainių talpinimą, WordPress, Linux ar kitas interneto technologijas.
🔹 Domiesi dirbtinio intelekto įrankiais, mokaisi juos taikyti darbe ar asmeniniuose projektuose ir supranti, kaip jie gali padėti dirbti greičiau, tiksliau ar kūrybiškiau.
🔹 Gebi bendrauti anglų kalba.

Ką siūlome:

🔹 Aiškų įvedimo planą, mentorių ir pagalbą nuo pirmos darbo dienos.
🔹 Vidinius ir išorinius mokymus.
🔹 Galimybę augti IT srityje ir plėsti technines kompetencijas.
🔹 Darbą su realiomis interneto technologijomis ir skirtingomis klientų situacijomis.
🔹 Komandą, kurioje kolegos dalijasi žiniomis ir padeda vieni kitiems.
🔹 Hibridinį darbo modelį.
🔹 Modernų biurą Vilniaus centre su nemokama stovėjimo vieta automobiliui.
🔹 Darbą tik dieninėmis pamainomis, be naktinių budėjimų.
🔹 Papildomus priedus, priklausančius nuo darbo rezultatų kiekvieną mėnesį.
🔹 Atlyginimą: 1600-2000 eur. bruto, priklausomai nuo tavo patirties.

Papildomos naudos:

🔹 Papildomas Compensa sveikatos draudimas po bandomojo laikotarpio.
🔹 Kasdien apmokami pietūs biure.
🔹 Užkandžiai, kava ir gėrimai biure.
🔹 Papildomas laisvadienis gimtadienio proga ir dovana.
🔹 Metinį mokymų biudžetą.
🔹 Įmonės renginiai, šventės ir dovanos darbuotojams.
🔹 Naujas asmeninis telefonas ir apmokama telefono sąskaita po vienerių metų.
🔹 Papildoma atostogų savaitė už lojalumą įmonei po dviejų metų.
🔹 Galimybė asmeniniais, nekomerciniais tikslais naudotis Interneto vizijos teikiamomis paslaugomis.

Jeigu nori dirbti su klientais, suprasti interneto technologijas giliau ir augti IT srityje, lauksime Tavo kandidatūros.

Atlyginimas

1600-2000 €/mėn. neatskaičius mokesčių