Linux System Administrator / Helpdesk Engineer L1

Шукаємо L1 Linux Engineer, який стане першою лінією підтримки у питаннях стабільної роботи інфраструктури, сервісів та внутрішніх систем.
Нам потрібна людина, яка вміє швидко реагувати на інциденти, базово діагностувати проблеми, чітко описувати ситуацію для L2/L3 та не губитися в нестандартних задачах.

Що потрібно:
• 1+ рік досвіду в IT Support / Helpdesk / System Administration
• Базове адміністрування Linux: Ubuntu / Debian / CentOS
• Розуміння мережевого стеку: IP, DNS, VPN
• Розуміння основних принципів діагностики та локалізації проблем
• Досвід роботи з Nginx / HAProxy на базовому рівні
• Розуміння роботи поштових серверів та основних принципів їх налаштування
• Базовий досвід роботи з iptables / pfSense
• Вміння пояснювати технічні питання просто, чітко і по суті
• Відповідальність, уважність та готовність швидко реагувати на інциденти

Що потрібно буде робити:
• Реагувати на інциденти, які надходять із систем моніторингу
• Проводити базову діагностику проблем у Linux-середовищі та локалізувати причини
• Ескалювати задачі на L2/L3 з чітким описом проблеми та вже виконаних дій
• Працювати у Jira та дотримуватися SLA — реакція до 5 хвилин
• Вирішувати нестандартні технічні задачі
• Допомагати впроваджувати просту автоматизацію для щоденних операційних задач

Ми пропонуємо:
• Чіткі процеси без хаосу
• Сильну технічну команду
• Адекватний менеджмент
• Зрозумілу зону відповідальності
• Можливість розвиватися у напрямку Linux / Infrastructure / DevOps