Маркетолог (стоматология)

О компании:

Стоматология «Олеандра», 15+ лет работы, два филиала, полный спектр услуг: от профгигиены до имплантации. Лучшая клиника Перми 2024, рейтинг 5.0.

Текущий маркетинг: проработанный сайт, блог, «до/после», 3D-тур, акции, коллтрекинг UIS, МИС IDENT, подрядчики по Директу, SEO, SMM, картам, медпорталам и дизайну.

Сейчас маркетинг замкнут на собственнике: он сам ставит задачи подрядчикам, проверяет отчёты, смотрит Метрику и считает стоимость пациента. Это работает, но съедает время, которое должно уходить на развитие клиники.

Поэтому мы в поисках специалиста, который заберёт маркетинг клиники целиком: подрядчиков, аналитику, бюджет и ответственность за результат.

Что предстоит делать:

• Вести самостоятельно: Яндекс Метрика, маркетинговая аналитика, UIS, IDENT, карточки на картах и медпорталах, постановка задач дизайнерам, отчётность, поиск новых каналов.
• Управлять подрядчиками: Директ, SEO, SMM, карты, медпорталы - задачи, сроки, отчёты, оценка качества лидов и стоимости услуг.
• Оптимизировать систему: Аудит подрядчиков: что делает, сколько стоит, какой результат. Предложить, что оставить, кого заменить, что забрать внутрь. Экономия ради экономии не нужна - если дорогой канал даёт лучший результат, это ок.
• Считать экономику маркетинга: Стоимость лида → записи → визита → пациента. CAC, LTV, ROMI, ДРР по каналам и услугам. Прогноз бюджета и заявок.
• Собирать сквозную аналитику: Связывать Метрику, UIS, IDENT и МИС. Дашборд для собственника. Объяснять расхождения цифр.
• Работать с базой пациентов: Сегментация: новые, повторные, «спящие». Реактивация (мессенджеры, email). LTV по каналам.
• Контролировать конверсию и обработку заявок: Скорость ответа, конверсия: обращение → запись → визит → оплата. Потери на стороне администраторов через UIS.
• Управлять репутацией: Отзывы на Картах, 2ГИС, ПроДокторов. Сбор отзывов после визитов, отработка негатива. Рейтинг филиалов.
• Работать с контентом и экспертами: Врачи как эксперты: интервью, видео, кейсы. Редакционный план блога и соцсетей.
• Вести два филиала по-разному: Своя гео-реклама, конкуренты, акции. Анализ локального спроса по каждому адресу.
• Искать партнёрства и оффлайн-каналы: Врачи, лаборатории, аптеки, страховые, корпоративные клиенты. Оффлайн оценивать так же строго, как онлайн.
• Выстраивать процессы и тестировать гипотезы: Бэклог: гипотеза → расчёт → тест → анализ → масштабирование или отказ. A/B-тесты, регламенты и чек-листы. Медиаплан на месяц/квартал.
• Специфика: два сегмента - профгигиена и терапия (поток, короткий цикл) и имплантация/ортодонтия (высокий чек, длинный цикл). Считать и продвигать их по-разному.

Что мы ждём от кандидата:

• 3+ года в маркетинге или интернет-маркетинге, желательно в услугах или медицине
• самостоятельная работа с Директом и Метрикой, а не «заказывал у подрядчика»
• опыт управления подрядчиками и бюджетом
• опыт с коллтрекингом (UIS, Calltouch, Roistat) будет плюсом
• умение считать CAC, стоимость лида, стоимость пациента, ROMI
• опыт длинного цикла сделки и высокого чека
• опыт работы с базой и реактивацией

Мы не ждём, что вы одинаково сильны во всём. Главное - умение определить, что рационально делать самому, а что выгоднее отдать профильному исполнителю.

Что мы предлагаем:

• оклад 80 000руб+ процент от выручки+KPI
• график ПН-ПТ, 9.00 - 18.00
• самостоятельность роли: операционные решения - в вашей зоне; смена подрядчика, пересмотр бюджета, запуск нового крупного канала - согласование с собственником
• прямой доступ к собственнику без согласований по каждой мелочи
• амбициозные цели по кратному росту
• пропорциональный рост заработной платы с ростом прибыли компании
• сильное профессиональное окружение.

Ждем ваших откликов и будем рады познакомиться!