ServiceDesk

Procuramos um perfil de Service Desk para integrar a nossa equipa.

O que procuramos?

• Background na área de IT;

• Até 3 anos de experiência em trabalho de equipas de suporte ou similares;

• Conhecimentos técnicos em ambiente Windows, Office, Sharepoint;

• Elevados conhecimentos na resolução de problemas nesses ambientes;

• Foco na gestão e satisfação do cliente;

• Autonomia, proatividade, comprometimento e espírito crítico;

• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;

• Resolução de problemas, capacidade analítica e espírito crítico;

• Domínio da língua portuguesa no domínio falado e escrito;

• Disponibilidade para regime presencial.

O que precisas saber?

• Realizar as tarefas diárias de Service Desk;

• Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno;

• Participar na implementação local de projetos globais;

• Trabalhar em colaboração com diferentes equipas do IT (desenvolvimento, infraestrutura, segurança, etc.);

• Possibilidade de dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa.