产品运营-IAP

岗位职责 / Responsibilities

1. 负责公司 IAP 产品的全运营流程，并沉淀可复用到其他 IAP 产品的运营体系与 SOP

2. 大 R 运营：搭建付费用户分层模型，定义大 R 口径并拆分可执行名单，建立大 R 画像（付费频次与间隔、进度位置、资源囤积与消耗偏好）; 建立付费与行为衰减预警（登录频次下降、付费间隔拉长、进度停滞）; 设计大 R 专属权益、里程碑关怀与专属活动，联合客服建立专属服务通道; 对大 R 做前后对比与匹配对照，输出可复用的策略结论。

3. 社群运营：从 0 搭建并运营 Discord（频道结构、身份组、机器人与自动化）、FB Group、Reddit 等海外核心玩家社群; 策划 UGC 与二创活动、角色人气投票、剧情讨论与剧透节奏管理; 孵化核心玩家与版主，建立玩家口碑传播机制; 把社群反馈结构化回流到产品迭代; 设计社群用户与非社群用户的对照实验（分组口径、观测指标、结论周期），验证社群的真实增量。

4. 分层召回与主题活动：构建用户分层模型，设计精准召回与拉活策略（Push / 邮件 / 社群 / 客服等触达渠道）; 结合剧情节点（新章节上线、断章悬念）、玩家进度卡点（合并链卡点、能量墙、章节流失点）、节假日与热点策划主题活动; 搭建用户行为分析体系，通过 A/B 测试优化推送内容与触达时机。

5. 商店增长与 ASO：制定 ASO 优化策略，通过关键词优化、素材测试提升产品搜索排名及自然流量，监控竞品动态，建立核心关键词库并持续优化，分析下载转化漏斗，针对性优化应用商店页面素材。

6. 反馈闭环与增收：建立用户反馈收集与分析机制，提炼核心需求推动产品迭代优化; 分析付费用户行为路径，推动产品策划付费点包装、限时促销等增收活动; 监控核心指标波动（LTV / ARPU / ARPPU / 付费率 / 付费留存），建立数据预警机制。

任职要求 / Requirements

1.3年以上移动互联网产品运营经验，有 merge / 模拟经营 / 剧情连载类或其他中重度 IAP 产品的长线运营案例优先;

2.具备数值感：能看懂资源产出/消耗结构与付费点位置，能判断礼包定价梯度与活动节奏是否合理;

3.有付费分层与高价值用户运营实操经验：能独立定义大 R 口径、拆名单、设计权益与预警机制，做过 VIP / 私域 / 专属客服通道类工作;

4.有海外社群运营经验：熟悉 Discord（频道与身份组设计、机器人自动化）、Reddit、FB Group 的运营打法与社区规则，能把握 UGC 与剧透节奏;

5.精通 ASO 优化方法论，熟悉 App Store / Google Play 算法规则;

6.具备敏锐的热点捕捉能力，有完整线上活动策划执行经验;

7.英文读写流畅，可作为日常工作语言（社群与剧情内容均为英文环境）;

8.出色的跨部门协作能力，可联动产品、市场、客服团队推进目标达成;

9.有从 0 到 1 搭建运营体系 / SOP 经验者优先;

重点补充：

1. 如果你没有海外经验或者游戏经验，只有丰富的国内内容经验，欢迎投递。本岗位的专业能力更看重内容领域的通用经验、方法论和思考;

2. 如果你过往不是游戏的重度爱好者，但认可并愿意投入在游戏行业中，欢迎投递。我们产品本质上更像工具产品，不要求过往有丰富的游戏思考和经验。