Technicien Informatique, Digital et Solutions Clients (H/F)

Vous êtes passionné.e par le domaine agricole ? Vous avez un excellent sens du service ? rejoignez le Lely Center Armor basé à Bain de Bretagne (35) en tant que Technicien Informatique, Digital et Solutions Clients (H/F).

Chez Lely, nous concevons et installons des robots pour les élevages bovins : des machines qui nourrissent les animaux, nettoient les étables ou gèrent la traite des vaches de façon autonome. Notre mission est d’améliorer les conditions de travail des éleveurs, tout en garantissant le bien-être des animaux et une meilleure productivité.

Lely Center Armor

Le Lely Center Armor commercialise, installe et assure la maintenance de robots pour l’élevage laitier, notamment les robots de traite et les robots d’alimentation. Il intervient sur un secteur qui couvre l’Ille et Vilaine (35), le nord de la Loire Atlantique (44) et le sud de la Manche (50). Rejoindre le Lely Center Armor, c’est faire partie d’une équipe qui place au cœur de ses enjeux le bien-être au travail. Nous prenons soin de nos clients autant que de nos collaborateurs (le Lely Center est certifié Great Place to Work® et est classé au palmarès Best Workplaces 2026).

Entreprise innovante et reconnue dans le secteur agricole, Lely Center Armor compte aujourd'hui 90 collaborateurs en Ille et Vilaine. Dans un contexte de développement et de professionnalisation du process de S.A.V., nous recherchons un Technicien Informatique, Digital et Solutions Clients (H/F) souhaitant s'investir dans un environnement dynamique et humain.

Le/la Technicien Informatique assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des outils informatiques du Lely Center. Il gère le parc informatique interne, accompagne les collaborateurs dans l’utilisation des outils numériques et coordonne ses actions avec les équipes IT de Lely.

Il intervient également sur les équipements informatiques installés chez les clients, notamment pour leur préparation, leur déploiement et leur support de premier niveau, afin de garantir leur bon fonctionnement et la continuité des services associés.

Missions principales

1. Gestion du parc informatique

• Assurer l'administration et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
• Préparer, configurer et déployer les postes de travail.
• Installer et maintenir les logiciels métiers et bureautiques.
• Gérer les comptes utilisateurs Microsoft 365.
• Superviser les mises à jour et renouvellements matériels.
• Maintenir un inventaire à jour du matériel et des licences.
• Organiser les remplacements et recyclages des équipements.

2. Gestion de la téléphonie mobile

• Administrer la flotte de téléphones mobiles.
• Préparer et attribuer les appareils aux collaborateurs.
• Assurer le suivi des abonnements et options.
• Gérer les renouvellements.
• Contrôler les coûts et consommations.
• Assurer le support de premier niveau.

3. Cybersécurité

• Déployer les standards de cybersécurité définis par Lely.
• Veiller à la conformité des postes et équipements.
• Participer aux campagnes d'audit et de contrôle.
• Assurer le suivi des vulnérabilités.
• Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques.
• Participer à la gestion des incidents de sécurité.
• Contribuer aux plans de continuité et de reprise d'activité.

4. Support utilisateurs

• Assurer le support informatique de premier niveau.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels ou logiciels.
• Assister les collaborateurs sur les outils Microsoft 365.
• Accompagner l'adoption des nouveaux outils digitaux.
• Produire des guides et procédures utilisateurs.

5. Gestion des stocks IT

• Assurer la gestion du stock informatique.
• Anticiper les besoins en matériel.
• Gérer les commandes et réceptions.
• Assurer la traçabilité des équipements.
• Réaliser des inventaires périodiques.

6. Relation avec l'IT Lely France et Groupe

• Être le point de contact local de l'IT Groupe.
• Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure.
• Participer aux projets de déploiement Groupe.
• Assurer la bonne application des standards informatiques Lely.
• Coordonner les changements impactant les utilisateurs du Lely Center.
• Participer aux communautés IT Lely.

7. Projets digitaux et amélioration continue

• Participer aux projets de digitalisation du Lely Center.
• Identifier les opportunités d'amélioration.
• Accompagner les évolutions des outils métiers.
• Contribuer à la standardisation des pratiques IT.
• Réaliser une veille technologique régulière.

8. Informatique client

• Préparer, configurer et installer les équipements informatiques clients, notamment les hubs et postes associés.
• Vérifier leur connectivité et leur bon fonctionnement.
• Assurer le support et le diagnostic de premier niveau, à distance ou sur site.
• Coordonner les incidents complexes avec les équipes techniques ou les supports compétents.
• Garantir la traçabilité des installations et interventions réalisées.

Compétences recherchées

Techniques

• Microsoft 365
• Intune / Endpoint Management
• Azure Active Directory
• Windows 11
• Réseaux TCP/IP
• DHCP / DNS
• Wi-Fi
• VPN
• Gestion de flotte mobile
• Cybersécurité
• Gestion des actifs informatiques (IT Asset Management)

Savoir-être

• Sens du service
• Organisation
• Rigueur
• Autonomie
• Esprit d'analyse
• Pédagogie
• Confidentialité
• Esprit d'équipe

Quelques raisons de nous rejoindre ?

• Des valeurs humaines : Innovation, passion, progrès, respect et honnêteté.
• La satisfaction du client interne: au centre de notre service.
• Les moyens d’un groupe dans une structure familiale et accueillante.
• Une entreprise centrée sur le bien être : des éleveurs, des animaux et de ses collaborateurs.

Et côté avantages ?

• Rémunération : entre 28 et 32K€ brut de base annuel selon profil
• Temps de travail: 35h hebdomadaire
• Pour faciliter l’organisation de nos collaborateurs nous avons 2 sites en Ille et Vilaine.
• Formation sur-mesure : Après un parcours d'intégration complet, nous vous proposons un programme de formation individualisé tout au long de votre carrière.
• Equipements individuels: PC, Iphone, tenues Lely…
• Et encore: intervention d’un kiné au travail, CSE, mutuelle employé 100% prise en charge par Lely, prime de cooptation...