Stage Customer Journey & Customer Communications

Rejoins Letsignit, une entreprise innovante spécialisée dans la gestion de la signature d'email. En tant que stagiaire, tu auras l'opportunité de retracer et cartographier la Customer Journey, ainsi que de piloter les communications clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec plusieurs équipes et développeras tes compétences en marketing, communication et expérience utilisateur.

Missions

• Recenser et cartographier les différents parcours clients existants chez Letsignit, en identifiant les emails, les destinataires, les éléments déclencheurs et les outils associés.
• Contribuer à la préparation et à l’envoi de communications clients de masse, en participant à la préparation des contenus, en identifiant les audiences concernées et en coordonnant les validations.
• Suivre les résultats des campagnes de communication et proposer des pistes d’amélioration pour optimiser l’expérience client.

Profil recherché

Vous êtes :

* Curieux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse

* Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec le recensement d’informations

* Intéressé(e) par les parcours clients et l’expérience utilisateur

* À l’aise pour travailler avec plusieurs équipes

* Capable de comprendre rapidement de nouveaux outils et environnements

* À l’aise à l’écrit comme à l’oral

* Maîtrisant le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral