Supervisor de TI

Se você busca uma oportunidade desafiadora em um ambiente que valoriza a inovação e o trabalho colaborativo, nossa equipe está em busca de um profissional dinâmico e visionário para integrar nosso setor de tecnologia da informação. Aqui, você poderá contribuir com suas ideias, impulsionar iniciativas transformadoras e fazer parte de um projeto que impacta diretamente os resultados da organização. Se você é uma pessoa que se destaca por sua capacidade de liderança e resolve problemas de forma criativa, queremos conhecê-lo(a)! Esta é a sua chance de fazer a diferença.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as rotinas técnicas da equipe de TI, assegurando atendimentos, infraestrutura, sistemas, acessos, rede, backups e suporte ao usuário;
• Distribuir, acompanhar e priorizar chamados, incidentes, projetos e demandas críticas, garantindo SLA e continuidade das operações;

• Validar instalações, configurações e manutenções preventivas/corretivas de hardware, software, servidores, rede, impressoras e dispositivos industriais;

• Supervisionar acessos, e-mails, permissões sistêmicas e conformidade com normas internas;

• Garantir o funcionamento do TOTVS, integrações, banco de dados, atualizações e interface com fornecedores;

• Atuar como ponto focal com fornecedores de tecnologia, telecom, infraestrutura e segurança;

• Assegurar a conectividade dos recursos tecnológicos do chão de fábrica, como coletores, impressoras térmicas, etiquetas e dispositivos de produção;

• Responder por backup, segurança da informação, antivírus, firewall, LGPD e contingência;

• Gerir inventário de ativos, contratos, licenças e movimentação de equipamentos;

• Liderar projetos de melhoria, automação, BI, digitalização, infraestrutura e evolução tecnológica;

• Estruturar e acompanhar KPIs da área, como SLA, disponibilidade, incidentes, custos e performance da equipe;

• Conduzir análises de causa raiz, ações corretivas e preventivas, além do desenvolvimento técnico da equipe;

• Elaborar orçamento da área (CAPEX/OPEX), planos de investimento e reportes gerenciais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

• Experiência com liderança de equipe de TI;

• Vivência em infraestrutura, sistemas, redes, segurança da informação e suporte;

• Conhecimento em TOTVS, banco de dados e integrações sistêmicas;

• Experiência em ambiente industrial será um diferencial;

• Perfil analítico, visão de processos, liderança e foco em melhoria contínua.