Digital Product Manager

Обязанности:

• Развитие цифровых поверхностей: сайт, мобильное приложение, QR-меню, киоски самообслуживания
• Управление подрядчиком-разработчиком: постановка ТЗ, приёмка работ, контроль сроков и качества
• Аналитика воронки киосков, выявление и устранение точек потерь
• UX/UI-аналитика: сортировка товаров, карточки, поп-апы, путь пользователя
• Участие в развитии канала собственной доставки
• Развитие CRM: сегментация базы, триггерные коммуникации, работа с частотой покупок и возвратом гостей
• Участие в разработке и запуске программы лояльности, её интеграция в цифровые каналы
• Разработка офферов под сегменты (новые, возвращающиеся, лояльные, семейные, доставка)
• Проведение A/B-тестов, формирование выводов и рекомендаций
• Анализ эффективности каналов: ROAS, CPA, влияние на средний чек и повторные визиты
• Регулярная отчётность по цифровым каналам и KPI

Требования:

• Опыт продуктовым/digital-менеджером от 3 лет
• Обязателен опыт управления подрядчиком-разработчиком (ТЗ, приёмка, приоритизация)
• Технический бэкграунд: понимание мобильных приложений, веб-сервисов, платёжных интеграций
• Уверенная работа с данными: отчёты, дашборды, анализ воронок
• Опыт с CRM и программами лояльности
• Опыт в QSR/фуд-ритейле/e-commerce - плюс, не обязателен
• Понимание UX, умение обосновывать изменения интерфейса данными
• Умение доводить задачи до результата при зависимости от внешнего подрядчика
• Языки: русский и узбекский

Условия:

• Полная занятость
• Прямое подчинение директору по маркетингу
• Взаимодействие с подрядчиком-разработчиком и внутренними отделами: операции, ИТ, финансы