Технический писатель (системное администрирование)

ГК МКСКОМ - IT-интегратор с крупными федеральными клиентами. Мы создаем продукты для развития бизнеса.

Мы разрабатываем, внедряем и поддерживаем масштабные нетиповые решения для оптимизации бизнес-процессов, анализа и прогнозирования на базе различных конфигураций 1С, Java, Python, RPA, JS и др.

В данный момент ищем Технического писателя с функцией системного администрирования, который своим опытом и экспертизой усилит нашу команду.

Основные задачи:

• Разработка эксплуатационной документации по проектам: руководства администратора и пользователя, инструкции, регламенты, описания архитектуры.
• Подготовка схем: сетевые топологии, схемы сетевого взаимодействия систем (потоки, порты, протоколы), архитектурные диаграммы.
• Учёт состава инфраструктуры: реестры серверов, сетевого оборудования, IP-адресации, версий ПО, паспорта систем.
• Сбор информации у системных администраторов, инженеров и разработчиков, сверка описаний с реальными настройками.
• Актуализация существующей документации: проверка на полноту и соответствие действительности, контроль версий.
• Оформление документации по шаблонам и стандартам (в том числе по требованиям заказчика), ведение базы знаний.
• Подготовка материалов для аудитов ИБ и сдачи проектов заказчику.
• Учёт сроков действия лицензий, SSL-сертификатов и поддержки оборудования, с напоминаниями ответственным.
• Описание процедур резервного копирования и восстановления: что бэкапится, куда, как часто, как восстановить.
• Подготовка опросных листов для сбора исходных данных у заказчика (какие серверы, сети, ПО, ограничения).
• Ведение протоколов рабочих встреч и списков открытых вопросов по проекту.
• Инструкции для первой линии поддержки по типовым операциям.

Мы ждем от тебя:

• Опыта написания технической документации от 1 года (руководства, инструкции, регламенты), либо опыт работы сисадмином/инженером поддержки с активным документированием.
• Базового понимания ОС Linux и Windows Server, виртуализации.
• Понимания сетевых основ на уровне, достаточном для описания и схематизации: TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация, VLAN, NAT, firewall, порты и протоколы.
• Уверенной работы с инструментами для схем: Visio, draw.io или аналоги.
• Грамотной письменной речи: понятно, структурированно, без воды.
• Внимательности к деталям и умения задавать уточняющие вопросы.
• Знание английского на уровне чтения технической документации.
• Наличие опыта подготовки чек-листов развёртывания, планов отката, описаний резервного копирования.

Будет плюсом

• Опыт оформления документации по ГОСТ 34 / ГОСТ 19 (ЕСПД).
• Опыт работы с, Markdown, Git.
• PlantUML, Mermaid.
• Опыт с системами учёта инфраструктуры.
• Базовые знания ИБ: сегментация сетей, управление доступом.
• Понимание Docker, систем мониторинга (Zabbix, Grafana) на уровне принципов.

От нас:

• Оклад в зависимости от опыта, ориентированность на пожелания кандидата;
• Оформление в соответствии со всеми требованиями ТК РФ;
• Возможность работать в удаленном, гибридном формате или в офисе (комфортные офисы в центре Москвы, Санкт-Петербурга, Тамбова, Новосибирска, Ижевска);
• Техника для работы и все необходимое ПО;
• Поддержка образовательных инициатив, внутреннее обучение для сотрудников с первого дня работы;
• Полис ДМС;
• Поддержка профессионального развития;

ВАЖНО:

Мы официальный участник программы развития IT-рынка в России от Минцифры.