Supervisor Operacional

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar no acompanhamento e na supervisão das operações dos condomínios atendidos pela RC Reis. Essa pessoa será responsável por garantir o cumprimento dos processos e procedimentos operacionais, acompanhar as demandas de manutenção e infraestrutura, fiscalizar a qualidade dos serviços prestados e apoiar a gestão dos empreendimentos.

A posição também terá atuação administrativa e na gestão de contratos, envolvendo relacionamento com fornecedores, acompanhamento de indicadores de desempenho, controle de prazos e apoio às previsões orçamentárias.

Principais responsabilidades

Gestão e supervisão operacional

• Realizar visitas periódicas aos condomínios, conforme cronograma estabelecido, acompanhando as condições dos empreendimentos e identificando necessidades de intervenção;
• Acompanhar as rotinas dos Gerentes Prediais, garantindo a aplicação dos processos e procedimentos operacionais;
• Manter o acompanhamento das demandas atualizado junto aos Gerentes Prediais e ao Gerente Operacional, registrando atividades em andamento, definindo prazos e fiscalizando sua execução;
• Verificar os protocolos de execução e acompanhamento das atividades operacionais, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Supervisionar as demandas técnicas relacionadas a projetos, instalações, alterações e manutenções prediais;
• Realizar inspeções nos empreendimentos, verificando as condições de manutenção, limpeza, conservação e funcionamento das instalações;
• Acompanhar, em conjunto com o Coordenador de Infraestrutura, as atividades realizadas nos empreendimentos, identificando possíveis problemas e propondo melhorias;
• Auxiliar nos processos de renovação do AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros), observando as normas técnicas e as orientações dos órgãos competentes;
• Apoiar a administração dos condomínios em situações de ausência do Gerente Predial, como férias ou afastamentos.

Gestão administrativa e fornecedores

• Realizar cotações de produtos, serviços e materiais, conforme as necessidades dos empreendimentos;
• Apoiar a elaboração de estudos e levantamentos para composição das previsões orçamentárias;
• Pesquisar, avaliar e cadastrar novos fornecedores;
• Acompanhar a performance das equipes e dos prestadores de serviços, considerando os SLAs estabelecidos em contrato, a qualidade da mão de obra e a execução das atividades;
• Monitorar a programação e os procedimentos de manutenção preventiva e corretiva, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e instalações;
• Fiscalizar a documentação técnica obrigatória dos edifícios, instalações e equipamentos.

Gestão de contratos

• Elaborar RFPs (Request for Proposal), quando necessário, para contratação de serviços e fornecedores;
• Participar de negociações contratuais com empresas terceirizadas, incluindo renovações e reajustes;
• Monitorar os prazos de vigência dos contratos, garantindo o acompanhamento das renovações;
• Acompanhar a qualidade dos serviços prestados e assegurar o cumprimento das condições contratuais, em conjunto com os Gerentes Prediais;
• Fiscalizar a execução dos contratos de empresas terceirizadas, contemplando serviços de limpeza e conservação, jardinagem e paisagismo, manutenção predial, recepção, segurança patrimonial, controle de acesso, tratamento de água, mensageria e correios, sistemas de incêndio, controle de pragas, sistemas de CFTV e BMS, além da gestão de materiais e insumos.

Perfil que buscamos

• Profissional com capacidade de organização, planejamento e acompanhamento de múltiplas demandas;
• Perfil proativo, com senso de responsabilidade e habilidade para identificar problemas e propor soluções;
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com equipes operacionais, gestores e fornecedores;
• Capacidade de negociação e acompanhamento de contratos e prestadores de serviços;
• Visão analítica para monitorar indicadores, prazos, custos e qualidade das entregas;
• Perfil de liderança, com habilidade para orientar equipes e garantir o cumprimento de processos e procedimentos;
• Flexibilidade para atuar em diferentes empreendimentos e lidar com demandas operacionais diversas.

Conhecimentos desejáveis

• Experiência com supervisão ou gestão de operações prediais e condominiais;
• Conhecimento em manutenção predial preventiva e corretiva;
• Vivência com gestão de contratos e fornecedores terceirizados;
• Conhecimento em processos de infraestrutura, conservação e facilities;
• Familiaridade com acompanhamento de SLAs, indicadores de desempenho e controle orçamentário;
• Conhecimento sobre documentação técnica de edificações e normas de segurança, incluindo AVCB.