Analyste de Support à la Production / Production Support Analyst

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Doit être local à Montréal

Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement?

Nous recherchons une personne pour rejoindre une équipe dynamique en tant qu’Analyste Support Production pour l’un de nos clients. La personne sera responsable du support quotidien de l’ensemble des flux et de l’infrastructure de distribution de données de marché qui alimentent les applications en aval, et ce, pour toutes les classes d’actifs. La fonction de support inclut la gestion des données de marché utilisées par différents algorithmes dans un environnement à faible latence. Les données de marché en temps réel font partie du département de gestion de la production pour les activités de Vente & Trading. L’objectif de cette équipe est de soutenir et de faciliter la distribution des données de marché internes et externes provenant de diverses sources et fournisseurs (flux directs, Refinitiv). Les principales responsabilités incluent le dépannage des latences de données de marché et des défaillances système, l’analyse de données historiques, ainsi que la facilitation des tests liés aux données de marché. Le poste garantit le flux continu des données de marché pour les clients internes et externes. La couverture opérationnelle est assurée de 6 h 30 à 18 h 30 (EST) en semaine et se compose de trois quarts de travail (8 heures + 1 heure de pause déjeuner).

À propos de mtrois :

Depuis 2010, mtrois aide ses clients à résoudre leurs défis commerciaux et technologiques. Nous sommes une société de conseil en technologie et en affaires avec une main-d'œuvre mondiale qui réalise des projets commerciaux et informatiques significatifs dans certaines des plus grandes organisations de services financiers du monde.

Services principaux

• Consulting et Conseil
• Services gérés
• Programme de diplômés Alumni
• Programme Alumni Pro

Nous avons une présence mondiale et sommes experts dans la fourniture d'une qualité exceptionnelle à notre base de clients, offrant des services de conseil dans les domaines du risque, de la réglementation et de la conformité ; Produits des fournisseurs ; Support d'application ; Développement d'application ; Cyber et sécurité de l'information ; Science des données et DevOps.

Notre programme Expert offre aux professionnels expérimentés l'accès à des rôles de premier plan dans la technologie, la finance, l'aviation et l'assurance. Rejoignez-nous pour travailler sur des projets technologiques révolutionnaires, des plateformes de trading internationales aux applications critiques pour les principales compagnies aériennes. Nous recrutons des professionnels désireux de faire progresser rapidement leur carrière dans la technologie ou les opérations au sein d'organisations mondiales prestigieuses.

Responsabilités :

• Effectuer les contrôles Ready for Business et assurer les opérations de support quotidiennes pour l’infrastructure de données de marché en temps réel.
• Communiquer avec les bourses, les fournisseurs tiers et les clients au sujet des problèmes liés aux données de marché et réaliser des analyses de causes profondes (root cause analysis).
• Assurer un support on-call durant les opérations quotidiennes ainsi que lors des dimanches programmés (en moyenne une fois par mois).
• Automatiser les tâches manuelles et récurrentes via des scripts ou d’autres outils d’automatisation.
• Coordonner et gérer le support avec les parties prenantes des données de marché lors d’événements majeurs, de mises à niveau et de correctifs.
• Améliorer les systèmes de surveillance afin d’assurer des opérations plus efficaces, fiables et stables.

Compétences Requises :

• Licence en systèmes d’information, informatique ou domaine connexe, obtenue auprès d’un établissement accrédité
• 5 ans d’expérience en DevOps ou en support applicatif
• Maîtrise de l’environnement Unix/Linux
• Compétences en diagnostic réseau et expérience avec les réseaux et les technologies de messagerie en temps réel (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)
• Compétences en scripting : Perl, Python ou shell Unix
• Capacité à dépanner, analyser et communiquer les analyses de causes profondes (root cause analysis) aux parties prenantes

Compétences Souhaitées :

• Compréhension du flux de trading et des données de marché
• Connaissance de SQL et Sybase
• Expérience de travail dans un environnement Agile
• Familiarité avec les outils de planification de jobs (Autosys) et les outils de gestion de versions

Chez mtrois, nos valeurs soutiennent des coéquipiers courageux, des moteurs d'aiguilles et des champions de l'apprentissage tout en s'efforçant de soutenir la santé et le bien-être de tous les employés. Nous sommes très fiers de célébrer la diversité de chaque individu qui contribue à faire de mtrois l'entreprise qu'elle est aujourd'hui et sera à l'avenir. Nous valorisons la diversité tant au sein de mtrois qu'avec nos entreprises partenaires, et nous sommes fiers de fournir un environnement où tous nos collègues peuvent s'épanouir. Cela signifie promouvoir une forte culture d'égalité mais, surtout, d'inclusion.

Les candidats doivent être actuellement autorisés à travailler au Canada à temps plein. L'entreprise ne parrainera pas les candidats pour des visas de travail

**English Translation**

**Must be local to Montreal**

Want to work in technology at an investment bank?

We are looking for someone to be a part of a dynamic team as a Production Support Analyst for one of our clients. The person will be responsible for the day to day support of all Market Data Feeds and Distribution infrastructure that feed downstream applications across all asset classes. The support function includes Market Data feeding various algo's in the low latency plant. Real-Time Market Data is part of Sales & Trading Production Management Department. The goal of this team is to support and facilitate the distribution of external and internal market data from various sources and vendors (direct feeds, Refinitiv). Primary responsibilities include troubleshooting of market data latencies and system failures, as well as historical data analysis and market data testing facilitation. The position ensures continuous flow of market data for external and internal clients. The plant coverage is done from 6:30 am EST till 6:30 pm EST on weekdays and consists of 3 shifts (8hours +1 lunch).

About mthree:

Since 2010, mthree has been helping clients solve their business and technological challenges. We are a technology and business consultancy with a global workforce delivering significant business and IT projects in some of the largest financial services organizations worldwide.

• Core Services
• Consulting and Advisory
• Managed Services
• Alumni Graduate Program
• Alumni Pro Program

We have a global presence and are experts in delivering exceptional quality to our client base, providing consulting services across Risk, Regulation & Compliance; Vendor Products; Application Support; Application Development; Cyber & Information Security; Data Science and DevOps areas.

Our Expert program offers experienced professionals access to top roles in tech, finance, aviation and insurance. Join us to work on groundbreaking technology projects, from international trading platforms to critical applications for leading airlines. We recruit professionals who are eager to fast-track their careers in technology or operations within prestigious global organizations.

Responsibilities:

• Perform Ready for Business checks and day to day support operation for Real-time Market Data plant.
• Liaise with exchanges, third party vendors and clients on Market Data related issues and root cause analysis.
• Provide on-call support during day to day support as well as scheduled Sunday (on average once per month).
• Automation of manual and day-to-day tasks via scripting or other automation tools
• Coordinate and manage support with market data stakeholders on major market data events, upgrades and fixes
• Enhancement of monitoring systems for more efficient, reliable and stable operations

Skills Required:

• Bachelor's degree in Information Systems/Computer Science or related field from an accredited college or university
• 5 years of experience in Devops or Application Support
• Proficiency with working in Unix/Linux environment
• Network diagnostic skills and experience with networks and real time messaging technologies (multicast, TCP/IP, UDP, SNMP)
• Scripting skills in either Perl, Python or UNIX shell
• Ability to troubleshoot, analyze and communicate root cause analysis to stakeholders

Skills Desired:

• Understanding of Trading Flow and Market Data
• Knowledge of SQL and Sybase
• Experience working in agile environment
• Familiarity with job scheduling tools (Autosys) and version control tools

At mthree, our values support courageous teammates, needle movers, and learning champions all while striving to support the health and well-being of all employees. We take great pride in celebrating the diversity of each individual who contributes to making mthree the company it is today and will be in the future. We value diversity both within mthree and with our partner companies, and we're proud to provide an environment where all our colleagues can flourish. That means promoting a strong culture of equality but, most importantly, inclusion.

Applicants must be currently authorized to work in Canada on a full-time basis. The Company will not sponsor applicants for work visas.