Руководитель технического отдела / Head of IT Operations

Онлайн-школа №1 входит в ТОП-10 EdTech компаний России. Мы являемся полноценной школой для учеников с 1 по 11 класс и предоставляем возможность получить образование в онлайн-формате.

Наш технологический стек включает ключевую образовательную платформу и сервисы, обеспечивающие обучение тысяч пользователей. Мы ищем руководителя технического отдела, который сделает работу с внешними подрядчиками и внутренней техподдержкой более системной, стабильной и управляемой.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата (оплачиваем отпуска и больничные);
• Конкурентный уровень дохода;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск;

• Гибридный формат работы: работа в офисе в Санкт-Петербурге 2 раза в месяц для синхронизации с командой.

  Готовы рассмотреть полностью удалённый формат для кандидатов из других регионов - главное, результат и эффективная коммуникация;

• Полис ДМС или компенсация спортивного абонемента за выслугу лет;
• Развитая корпоративная культура: курсы английского и испанского языков, онлайн-йога, творческие мастер-классы, тематические встречи в офисе, большие корпоративы два раза в год, психолог в команде и многое другое.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять процессом разработки через внешнего подрядчика: контролировать оценки, сроки, приёмку работ и соблюдение договорённостей по качеству и времени реакции;

• Руководить внутренней командой (проджект-менеджеры, QA, техподдержка): выстраивать эффективную коммуникацию и распределение задач;

• Обеспечивать стабильную работу цифровых продуктов: контролировать доступность сервисов, управлять инцидентами, при необходимости инициировать оптимизацию кодовой базы и обновление технологического стека;

• Планировать и контролировать бюджет на разработку и инфраструктуру, отслеживать эффективность расходов;

• Выстраивать прозрачные процессы разработки и релизов: внедрять регламенты, управление инцидентами, тестирование и документацию;

• Обеспечивать прозрачность для бизнеса через регулярную отчётность по ключевым метрикам (затраченное время, бюджет, прогресс по задачам).

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт управления разработкой через аутсорс-подрядчика (либо со стороны подрядчика): уверенно работаете с оценками, SLA, приёмкой и контролем бюджета;

• Обладаете техническим бэкграундом: понимаете веб-архитектуру и процесс разработки на уровне, достаточном для предметного диалога с подрядчиком;

• Имеете опыт управления командой (SDM, QA, техподдержка или аналогичные функции);

• Умеете выстраивать SDLC, релизные процессы и управлять инцидентами «от и до»;

• Владеете навыками управления техподдержкой или сервисной функцией с опорой на метрики (SLA, runbooks);

• Способны работать с бюджетом: планировать, контролировать и отчитываться перед руководством.

Если вам близка задача делать сложные системы простыми и надёжными - мы ждём именно Вас!

С <3>