ASSISTENTE DE VENDAS

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Visão geral da função

O Assistente de Vendas (SDR) atua na linha de frente da geração e qualificação de oportunidades comerciais, sendo responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes que demonstraram interesse nos produtos e serviços da empresa. Essa posição desempenha um papel fundamental na conexão entre Marketing e Vendas, garantindo que as oportunidades sejam qualificadas, registradas adequadamente e direcionadas às equipes comerciais responsáveis.

O profissional reportará ao gestor da área de Marketing e trabalhará em estreita colaboração com equipes de vendas em diferentes regiões da América Latina, contribuindo diretamente para o crescimento dos negócios e a excelência na experiência do cliente.

Em um dia típico, você irá:

- Entrar em contato com potenciais clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais para entender suas necessidades e validar informações;

- Qualificar oportunidades de negócio com base em critérios estabelecidos pela empresa;

- Registrar e manter atualizadas todas as interações e informações dos clientes nos sistemas de CRM;

- Encaminhar oportunidades qualificadas para os responsáveis comerciais adequados, garantindo uma transição eficiente;

- Realizar acompanhamento de oportunidades para assegurar que nenhuma solicitação fique sem retorno;

- Colaborar com as equipes de Marketing e Vendas para aprimorar continuamente os processos de geração e conversão de leads;

- Monitorar indicadores relacionados ao atendimento e qualificação de leads, contribuindo para a melhoria dos resultados comerciais;

- Apoiar iniciativas e projetos voltados para otimização da experiência do cliente e aumento da eficiência operacional;

- Participar de treinamentos, reuniões e ações de alinhamento com equipes locais e regionais.

O que você precisará para ser bem-sucedido

Requisitos mínimos

- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

- Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas, pré-vendas, qualificação de leads ou funções relacionadas;

- Habilidade de comunicação verbal e escrita;

- Capacidade de organização e atenção a detalhes para gerenciamento simultâneo de múltiplas oportunidades;

- Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados;

- Conhecimento básico de ferramentas do Microsoft Office.

Diferenciais

- Experiência com ferramentas de CRM;

- Experiência com processos de marketing digital, geração de demanda ou gestão de leads;

- Conhecimento em espanhol;

- Atendimento a diferentes mercados da América Latina.

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