产品经理

岗位职责 / Responsibilities

岗位使命：

围绕门店消费场景，打造「堂食扫码点单、到店自提、同城/外卖配送」全链路体验，提升消费者点单效率与门店履约效率，构建高复购、高满意度的门店经营解决方案。

未来一年，岗位的核心挑战是：追求极致的消费者端体验，通过产品设计与数据驱动，帮助品牌在高并发、高履约复杂度的场景下稳定运营并持续增长。

主要工作职责：

场景规划与产品设计

负责门店点单全链路产品的规划与设计，包括堂食扫码点单、到店自提、同城/外卖配送等核心场景。

根据不同业态（餐饮、零售/商超、茶饮/快餐连锁、新零售 O2O）的差异化需求，制定产品策略与功能演进路线。

交易与履约链路优化

设计并打磨从点单 → 支付 → 履约 → 售后 → 复购的完整闭环，确保高并发场景下的流畅体验。

会员与营销增长设计

深入会员增长模型，基于点单入口设计营销工具与权益玩法，提升复购与客单价。

与 CRM、MA 等产品联动，实现交易+会员的联动增长。

跨团队协作与项目落地

与研发、设计、数据、销售、商家运营团队紧密配合，推动功能上线和体验优化。

负责需求文档撰写、交互原型设计、项目排期推进、验收上线与复盘迭代。

数据驱动与持续迭代

建立并完善点单体验相关的数据指标体系。

基于数据洞察驱动产品优化与业务增长。

任职要求 / Requirements

任职要求：

本科及以上学历，3 年以上产品经理经验，熟悉 O2O / 新零售 / 餐饮 SaaS 产品设计经验者优先。

熟悉点单-支付-履约的交易链路设计，有高并发、大流量场景下的产品设计经验。

具备数据分析能力，能通过数据洞察驱动产品迭代。

拥有优秀的逻辑思维、用户体验意识与跨团队协作能力。

熟练使用 FigmaAxureSketchXmindVisio，掌握 SQL 优先。

加分项:

对用户体验和交易效率有极强的感知力与执念;

具备大型连锁餐饮/零售品牌数字化项目经验;

有用户增长、会员营销等产品实操经验。