Technical Support Engineer

Paragon Software Group уже более 25 лет разрабатывает системные утилиты, словари, системы резервного копирования и восстановления данных, электронные торговые площадки для партнеров отрасли E-Commerce во всем мире.

Наша задача: уметь быстро масштабировать наши продукты, формируя распределенные отказоустойчивые решения.

Компания продолжает развиваться и адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка, предлагая новые инновационные решения в области управления данными, безопасности информации.

Что у нас интересного?

• Сейчас мы работаем над созданием инновационных решений в области low-code разработки: разрабатываем платформу, которая сможет изменить подходы веб-разработки в глобальном масштабе и позволит пользователям реализовывать высококачественные веб-приложения с минимальным уровнем кода;
• Нашим сотрудникам мы предлагаем динамичную и вдохновляющую среду, где каждый член команды может раскрыть свой потенциал. Вы будете работать с высококвалифицированными и талантливыми профессионалами в ИТ индустрии, обмениваясь идеями и вдохновляя друг друга на достижение новых высот.
• За правило, придерживаемся гибких методологийAgile (Scrum), но иногда комбинируем в зависимости от рабочей ситуации.

• Работать в отделе технического сопровождения сложных программных продуктов на микросервисной архитектуре;

• Решать типовые задачи с базовым разбором инцидентов и/или привлекать других специалистов для решения нетиповых задач;

• Документировать и анализировать результаты выполнения запросов.

• Высшее образование (инженерное/программирование/математика);
• Практический опыт работы с ОС Linux;
• Знание английского языка на уровне B2 (Upper intermediate) и выше;
• Базовые навыки программирования для автоматизации задач в работе: Bash/ Perl/ Ruby/ Python;

• Понимание принципов embedded разработки, виртуализации, сетевого взаимодействия, TCP/IP, файловых систем, резервного копирования, Rest, API и пр.;

• Опыт работы в распределённой команде с использованием инструментов командной разработки (Jira/Gitlab/Conflunce и др.)

• Умение работать по регламентам, своевременная отчетность.

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• График работы - 5/2 с понедельника по пятницу с гибким началом/окончанием рабочего дня (обязательные часы эфира с 10 до 17 ч. по мск);
• Гибридное посещение офиса 2 дня в неделю, индивидуально обсуждается возможность удаленной работы;
• Забота о здоровье сотрудников - расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока (АльфаСтрахование);
• Обучение, адаптация и помощь в дальнейшем карьерном успехе по направлению вакансии от коллег;
• Систему Performance review, открывающую возможности роста при положительных результатах работы;
• Корпоративное оборудование для работы;
• В общем доступе чай/кофе, оборудованные места для обеденного перерыва (корпоративная кухня).