IT Support (w/m/d)

Vollzeit: 38,5 Stunden pro Woche, 1100 Wien

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Du liebst es, IT-Herausforderungen zu meistern und anderen dabei zu helfen, technische Probleme zu lösen? Du bist Problemlöser*in, Technikflüsterer*in und Teamplayer*in? Dann bist DU genau die Verstärkung, die wir suchen!

Bei uns ist gerade einiges in Bewegung! Unser Team entwickelt sich in Richtung rollenbasiertes Arbeiten mit mehr Eigenverantwortung, Raum für eigene Ideen und der Möglichkeit, neue Aufgaben und Rollen auszuprobieren. Wir wollen Zusammenarbeit neu denken, gemeinsam wachsen und unseren Arbeitsalltag aktiv gestalten.

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte die Veränderung mit!

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich)
• Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
• Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.)
• Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen
• Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen
• Arbeitszeiten: Mo-Fr im Schichtdienst zwischen 07:30 und 18:00 Uhr

Mit diesem Profil kannst du uns begeistern:

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
• Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken

• Interne Champions Academy
• Internationales Umfeld
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!
• Regelmäßige
  Events
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.547 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Begeistere uns mit deinen IT-Skills und schicke deine Bewerbung an [email protected]!

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!

Übrigens, pidas Österreich ist «Great Place to Work» zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders: Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit!

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Making people wow!