Gestionnaire d’événements / Event Manager

Planned est la plateforme d’intelligence événementielle propulsée par l’IA. Les grandes entreprises utilisent Planned pour trouver, gérer et payer leurs réunions et événements, alors que l’IA accomplit le travail qui nécessitait autrefois des équipes et des agences entières.

Notre mission : transformer une industrie de plus de 500 milliards de dollars. Pour y arriver, nous voulons travailler avec des esprits brillants et des leaders naturels qui ont envie de penser plus loin, de mieux planifier et de surpasser la concurrence. Nous abordons chaque décision d’affaires avec enthousiasme et nous aimons ce que nous faisons!

Le ou la gestionnaire d’événements occupe un rôle en contact direct avec la clientèle, axé sur l’accompagnement de nos clients d’entreprise dans la planification et la réalisation d’événements réussis avec Planned. Vous guiderez les clients du moment où un événement est demandé jusqu’à sa conclusion, à titre de partenaire de confiance, pour qu’ils se sentent en confiance à chaque étape.

Ce que vous ferez

• Prendre en charge les événements des clients du début à la fin, en tant que référence en matière d’événements et de réunions d’entreprise
• Analyser les demandes d’événements et aider à repérer les meilleurs fournisseurs ou lieux selon les besoins et le budget du client
• Guider les clients avec assurance dans leurs décisions, en formulant des recommandations et en expliquant les options de façon claire et professionnelle
• Assurer une expérience sans faille et faire le pont entre la technologie et l’expérience client
• Coordonner la logistique, les échéanciers, le budget et la facturation des événements, avec le soutien de nos outils internes et de vos collègues
• Communiquer avec les fournisseurs et les partenaires pour que tout le monde reste aligné et que les choses avancent
• Garder votre calme et miser sur les solutions quand les plans changent, en réfléchissant vite et en vous adaptant rapidement

Ce que nous recherchons

• Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (succès client, hôtellerie, événements, ventes, soutien ou autre)
• Une présence de haut niveau : vous faites preuve d’assurance, de calme et de professionnalisme avec des clients de tous les niveaux
• D’excellentes aptitudes de présentation (à l’écrit et à l’oral) : vous communiquez de façon claire et convaincante et formulez vos recommandations avec assurance
• Un apprentissage rapide : vous trouvez des solutions par vous-même, même sous pression, et avez hâte d’apprendre de nouveaux outils et processus
• Un esprit fonceur : vous prenez des initiatives sans attendre qu’on vous le demande
• Du calme dans le chaos : sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs demandes de clients à la fois; vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide
• Une expérience en planification d’événements (d’entreprise, scolaires, personnels, etc.) est un atout important!

Ce que nous offrons

• Une culture de haute performance, une forte densité de talents et de la collaboration en personne
• Congés payés illimités
• Salaire de base concurrentiel
• Tous les outils et l’équipement nécessaires pour réussir (Macbook, écrans, souris, clavier, ChatGPT, etc.)
• Assurances santé, dentaire et soins de la vue
• Subvention pour le transport en commun ou stationnement intérieur
• Collations à volonté et dîners au bureau deux fois par semaine
• Bureau qui accueille les chiens
• Soutien à la réinstallation, au besoin

Vous ne remplissez pas toutes les exigences du poste, mais Planned vous passionne et vous avez envie de contribuer à bâtir un produit exceptionnel? Postulez dès aujourd’hui et dites-nous pourquoi vous seriez un excellent choix!

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Planned is the AI Event Intelligence Platform. Enterprises use Planned to source, manage, and pay for their meetings and events, with AI doing the work that used to take entire teams and agencies.

We're on a mission to disrupt a $500+ billion industry. To achieve that, we want to work with brilliant minds and natural leaders who are driven to out-think, out-plan, and outperform the competition. We tackle every business decision with enthusiasm, and we love the work that we do!

The Event Manager is a client-facing role focused on helping our enterprise clients plan and execute successful events using Planned. You’ll guide clients from the moment an event is requested through to completion, acting as a trusted partner and ensuring they feel confident every step of the way.

What You'll Do

• Own client events from start to finish, acting as industry expert in corporate events and meetings
• Review event briefs and help identify the best vendors or venues based on client needs and budget
• Confidently guide clients through decisions, offering recommendations and explaining options clearly and professionally
• Ensure a seamless experience and bridge gaps between the tech and the customer experience
• Coordinate event logistics, timelines, budgeting, and invoicing with support from internal tools and teammates
• Communicate with vendors and partners to keep everyone aligned and moving forward
• Stay calm and solutions-oriented when plans change, thinking on your feet and adapting quickly

What We're Looking For

• Experience in client-facing roles (customer success, hospitality, events, sales, support, or similar)
• Executive presence - you're confident, composed, and professional when interacting with clients at all levels
• Strong presentation skills (written and verbal) - you communicate clearly and persuasively and can offer recommendations with confidence
• Quick learner - you figure things out on your own and under pressure and are eager to learn new tools and processes
• Go-getter - you take initiative and don't wait to be asked
• Calm in chaos - you’re organized, detail-oriented, and able to manage multiple client requests at once; you thrive in fast-paced environments
• Experience planning events (corporate, school, personal, etc) is a strong bonus!

What We Offer

• Culture of high performance, strong talent density and in-person collaboration
• Unlimited PTO
• Competitive base pay
• All the tools and gear you need to be successful (Macbook, screens, mouse, keyboard, ChatGPT, etc.)
• Health, dental, vision insurance
• Bus pass subsidy or indoor parking
• Stocked up snacks & lunches in office 2x per week
• Dog-friendly office
• Relocation support, if needed

Not sure you meet all the role requirements, but have a passion for Planned and are eager to help build a great product? Apply today and let us know how you would be a great fit!