Experience Design Lead (m/w/d) - Digital Products

Wofür wir dich suchen

• Lead and facilitate end-to-end experience design, collaborating with internal, cross-disciplinary teams and design partners to deliver best-in-class experience of customer solutions.
• Plan, coordinate, and oversee design efforts, ensuring delivery and continuous evolution of the experience vision across products and customer journeys.
• Manage user research, usability testing, customer validation, and experience management activities.
• Guide design teams and partners to deliver simple, connected, intelligent, and personalized experiences.
• Contribute across all phases of the design lifecycle
• Ensure adherence to design system accessibility standards, governance frameworks, and enterprise experience principles.
• Advocate for Human-Centered Design, experimentation, validation, and iterative delivery.
• Advance Experience Design and Management practices, standards, methodologies, and services across the organization.
• Demonstrate commitment to solving meaningful customer problems and supporting strategic objectives.
• Leverage customer, operational, behavioural, and experience data to generate actionable insights and enable data-informed decisions.
• Define and monitor experience KPIs, success metrics, and outcome-based measures to assess and improve customer experience performance.
• Promote a safety and compliance culture
• Execute special assignments and strategic initiatives as required.

Wie du uns überzeugst

• Degree in one of the studies: Digital/ Strategic Design, Psychology and/or equivalent working experience
• Extensive, high-level expertise in Experience Design with implementation across devices
• Skilled in managing projects, budgets and delivery
• Experience working with Design Systems
• Experience working in Agile Environments including Kanban and Scrum.
• AI Literacy
• Experience in Systems thinking - mapping and orchestrating End-to-end experience journeys
• Excellent Communication and stakeholder management skills
• Understanding of Enterprise technologies and organizations
• Track record in Design Thinking/Human Centred Design
• Language: English
• Advantage: Fluent German

Wie wir dich überzeugen können

• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
• In der Regel hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung durch ein umfangreiches digitales Schulungsangebot
• Mitarbeiterportal mit attraktiven Angeboten und Vergünstigungen
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen

So geht es weiter

Hör in der Zwischenzeit gerne in unsere Podcastreihe Der PEC Podcast rein, um mehr über unsere vielfältigen Tätigkeitsfelder und deine Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu erfahren. Mehr zum Bewerbungsprozess und zur PEC erzählen wir außerdem in dieser Podcastfolge.

Mit dem Einreichen deiner Bewerbungsunterlagen bei PEC per Mail, willigst du ein, dass deine Daten zum Zweck der Bewerbung übermittelt und verarbeitet werden und bestätigst, dass du die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

So erreichst du uns

Jenja Przybylski | Tel 0151/15812313 | [email protected] | www.p ec-group.com