Grupo QuintoAndar | Account Manager - Onboarding B2B (Campinas)

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados pelo propósito de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, criamos tecnologias e soluções que simplificam toda a jornada da moradia, do aluguel à compra e venda.

Presentes em 6 países (Brasil, México, Argentina, Peru, Equador e Panamá) e com um hub de tecnologia em Portugal, reunimos mais de 3.100 pessoas no desafio de transformar o setor. Com o apoio de investidores globais como SoftBank, General Atlantic e Kaszek, já captamos mais de US$ 755 milhões e somos uma empresa avaliada em US$ 5,1 bilhões.

Lideramos a transformação do mercado sendo pioneiros na aplicação de Inteligência Artificial em larga escala no setor imobiliário. Nossas plataformas somam mais de 50 milhões de acessos mensais, administrando mais de 350 mil contratos de aluguel ativos e movimentando R$ 20 bilhões por ano.

Se você busca resolver problemas complexos com autonomia, tecnologia de ponta e impacto em escala massiva, pode entrar, a casa é sua.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse:grupoquintoandar.com/pt/

Localização e Modelo de Trabalho

Nosso time de Onbording  trabalha com o modelo “presencial”, sendo necessário realizar visitas aos clientes na região de campinas.

Sobre a Área e o Desafio

Na área de Marketplace do QuintoAndar, o time de Onboarding é a porta de entrada e o principal guia dos nossos parceiros B2B nos seus primeiros passos conosco. Somos responsáveis por garantir um ramp-up de sucesso, esquentando o relacionamento inicial e estruturando a operação das imobiliárias para que extraiam o máximo valor das nossas soluções de tecnologia e performance desde o dia zero.

Atuamos  logo após a assinatura de contrato pelo time de Hunting e um passo antes do time de Farming. Nosso objetivo é receber a nova parceria, conduzir a imobiliária por toda a jornada de implementação e garantir que as integrações estejam em dia, com o máximo possível de IPs rodando com excelência. Quando a conta está madura e operando perfeitamente, fazemos a passagem de bastão.

Se você é movido(a) por organização, tem forte senso de urgência para fazer as coisas acontecerem no prazo e adora construir as fundações de um relacionamento de alto nível, o seu lugar é aqui.

Suas Responsabilidades

• Transição do Hunting e Kickoffs:  Receber a conta do time comercial logo após a assinatura do contrato e liderar as reuniões de alinhamento inicial com os decisores (donos e diretores de imobiliárias), estabelecendo os próximos passos e expectativas da parceria.
• Garantir o Ramp-up da Conta:  Acompanhar de perto os primeiros dias/meses do parceiro, esquentando o relacionamento e garantindo o engajamento inicial com o modelo do QuintoAndar.
• Gestão de Integrações e IPs:  Assegurar que a imobiliária seja entregue com a integração técnica e operacional totalmente em dia, rodando o máximo possível de IPs com qualidade.
• Reporte e Visibilidade (Status Report):  Mapear e atualizar constantemente o status de cada conta em fase de implementação, garantindo previsibilidade para a liderança e não deixando nenhuma etapa atrasar.
• Handover para Farming:  Realizar uma passagem de bastão fluida, estruturada e rica em informações para o time de Farmer (gestores de contas), garantindo que o cliente já chegue engajado na próxima fase.
• Alimentar e gerenciar ferramentas de CRM  (Hubspot ou similares), assegurando o registro histórico e a eficiência do funil de onboarding.

O que buscamos (Requisitos)

• Organização extrema e alto senso de urgência:  Capacidade de gerenciar múltiplos clientes em fase de implementação simultaneamente, sem deixar prazos ou etapas caírem.
• Experiência consolidada em Onboarding, Implementação B2B ou Customer Success, preferencialmente lidando com clientes que exigem integrações e acompanhamento próximo.
• Forte orientação para processos, resultados e tomada de decisão baseada em dados.
• Excelente comunicação verbal e desenvoltura para conduzir reuniões com executivos e engajar times operacionais.
• Adaptabilidade e inteligência emocional para contornar atritos iniciais comuns em processos de implementação tecnológica.
• Domínio de ferramentas de CRM (Hubspot / Salesforce) e facilidade com o uso de planilhas (Google Sheets) para controle de status e análises cotidianas.
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrido.
• Espírito colaborativo e foco em melhoria contínua, em alinhamento constante com outras frentes do Marketplace (Hunting e Farming).

Diferenciais

• Conhecimento ou experiência prévia de atuação no mercado imobiliário brasileiro.

Como é nosso processo seletivo?

Desenhamos uma jornada transparente, direta e focada em avaliar seu potencial técnico, comportamental e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e trilhas de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• Etapa People;
• Etapa Gestão;
• Etapa Case;
• Etapa Stakeholder;
• Offer.

Importante: Avaliamos todas as candidaturas individualmente e garantimos retorno para todas as pessoas. Toda a comunicação é feita por e-mail, então certifique-se de liberar o domínio @quintoandar.com.br na sua caixa de entrada.

Benefícios 

Oferecemos um pacote completo focado na sua saúde, bem-estar, família e desenvolvimento:

• Remuneração: Salário competitivo, Participação nos Lucros e Resultados (PLR - para funções elegíveis) e Remuneração Variável (para funções elegíveis).
• Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub (Gympass) e QuintoCare (apoio psicológico, jurídico, social e financeiro gratuito).
• Qualidade de Vida: Vale Refeição e Alimentação, Day Off de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais.
• Flexibilidade: Auxílio Home Office e programa Work From Anywhere (WFA).
• Família e Cuidado: Auxílio Creche, Auxílio Parentalidade Atípica, Licença Parental Estendida e Kit Leiturinha.
• Educação e carreira: Parcerias com instituições de ensino;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui - independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nossoAviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.